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訂單修改、取消和退款常見問題
1.在訂單未付款時,您可點擊頁面右上角“我的訂單”,在左欄“我的訂單”中選擇“租車訂單”,對您想要取消的訂單進行取消操作。
2.租車服務(wù)暫不支持在線修改,您可以取消前一張訂單后重新下單。若您已經(jīng)支付票款,請撥打027-87737177與我們的客服聯(lián)系。
3.未付款前,您都可以取消訂單,若是免付訂金的自駕租車,您若要取消訂單,請撥打027-87737177與客服聯(lián)系,若您租用的車型,我們沒有調(diào)派成功您的車型,或因行程改變,需要取消訂單, 請撥打027-87737177與客服聯(lián)系。
4.因變更訂單、取消訂單等原因需要伯樂旅游網(wǎng)解凍或退還客戶費用的,伯樂租車按款項來源進行退款。