1、優(yōu)惠票退費(fèi)：70歲以上老人、軍官證、殘疾證柴埠溪退20元/人。

2、健康提示：患有傳染性疾病、嚴(yán)重心血管疾病、嚴(yán)重高血壓、精神病的患者以及大中型手術(shù)恢復(fù)期的患者、孕婦、行動(dòng)不便者等不適宜參加旅游活動(dòng)的，因服務(wù)能力所限無(wú)法接待。未滿18周歲的旅游者請(qǐng)由家屬陪同參團(tuán)。

3、景區(qū)二次消費(fèi)：世外桃源景區(qū)內(nèi)白馬洞進(jìn)洞小木船費(fèi)用自理10元/人（客人可自愿選擇是否乘坐）

4、導(dǎo)游及交通安排：此產(chǎn)品為散客拼團(tuán)，武漢/宜昌往返汽車上無(wú)導(dǎo)游服務(wù)，抵宜后工作人員接送，集合后一起安排游覽及導(dǎo)游講解。有可能全程不使用同一輛車，不是同一個(gè)導(dǎo)游接待。發(fā)車時(shí)可能會(huì)有些許等待，敬請(qǐng)見(jiàn)諒。

5、關(guān)于單房差：住宿為雙人標(biāo)準(zhǔn)間，只含每人每天一床位，不能承諾三人間調(diào)配。若出現(xiàn)單男單女，客人可以選擇補(bǔ)房差或加床，當(dāng)?shù)馗顿M(fèi)60元/人/晚。在酒店可以加床的情況下，三人以上單數(shù)同行的客人可以加床，否則須補(bǔ)房差。若一大帶一小報(bào)名，應(yīng)該補(bǔ)房差。

6、關(guān)于兒童：本產(chǎn)品為特價(jià)線路，1.2米以上的小孩同成人。

7、關(guān)于不可抗力：當(dāng)發(fā)生不可抗力或危及游客人身、財(cái)產(chǎn)安全的情形，或由于第三方原因（包括游船停航、景區(qū)暫停游覽等），造成本次出游行程變更或取消，屬旅行社不能預(yù)見(jiàn)、不能避免和不能克服的客觀事件。與游客協(xié)商后，本社可以調(diào)整或者變更行程安排，如有超出費(fèi)用（如住、食及交通費(fèi)調(diào)整等）我社有權(quán)追加收取。如游客不同意變更，也可選擇中止合同，扣除已支付且不可退還的費(fèi)用之后，余款退還游客。

8、關(guān)于安全警示：本產(chǎn)品以徒步登山為主，請(qǐng)注意防滑防跌倒。本產(chǎn)品用餐自理，請(qǐng)游客選擇干凈衛(wèi)生的餐館用餐，遠(yuǎn)離無(wú)保障的小攤販。本產(chǎn)品不安排定點(diǎn)購(gòu)物，游客可于自由活動(dòng)期間自行購(gòu)買當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)品，請(qǐng)注意貨比三家。

9、關(guān)于意見(jiàn)反饋：行程中如有意見(jiàn)及建議，請(qǐng)及時(shí)向?qū)в位蚩头藛T反饋并取得解決。如有未產(chǎn)生費(fèi)用或證件優(yōu)惠退差請(qǐng)與旅行社客服人員聯(lián)系后，由導(dǎo)游現(xiàn)退差價(jià)，如因故不能現(xiàn)退的需由導(dǎo)游出具未退費(fèi)證明。行程結(jié)束時(shí)，請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)《游客意見(jiàn)反饋單》。行程結(jié)束之后，不再接受與《意見(jiàn)單》相反的投訴意見(jiàn)，不再受理未經(jīng)證明的退費(fèi)要求。

10、節(jié)假日期間因客流量較大，若出現(xiàn)進(jìn)入景區(qū)需排隊(duì)等候等，均屬正?，F(xiàn)象，請(qǐng)游客諒解并配合導(dǎo)游和景區(qū)工作人員的安排，若游客無(wú)理取鬧產(chǎn)生的后果由客人自付。

11、因是散客拼團(tuán)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)游客人數(shù)增減，故車牌及導(dǎo)游電話出來(lái)得比較晚；但導(dǎo)游會(huì)在出發(fā)前一天的19：00— 21：00與客人電話聯(lián)系，通知車牌號(hào)碼及注意事項(xiàng)；若21：00以后仍未接到導(dǎo)游電話的，請(qǐng)游客速與旅行社聯(lián)系，謝謝

12、關(guān)于保險(xiǎn)：本產(chǎn)品僅含旅行社責(zé)任險(xiǎn)，建議購(gòu)買旅游人身意外傷害險(xiǎn)。

預(yù)訂方式

• 網(wǎng)上預(yù)訂：直接通過(guò)網(wǎng)站下單，在線選擇產(chǎn)品并填寫(xiě)相關(guān)信息后，提交訂單。

• 電話預(yù)訂：撥打咨詢/預(yù)訂電話027-87737177、87737117，由客服幫助您完成信息的確認(rèn)和下單操作。

簽約方式

• 在線簽約：通過(guò)在線簽約頁(yè)面進(jìn)行簽約，付款成功后，將通過(guò)電子郵件接收電子版合同，與門市簽約及傳真簽約同等有效。

• 傳真簽約：雙方在合同上簽字蓋章后，通過(guò)傳真進(jìn)行簽約。

• 上門簽約：湖北康輝國(guó)際旅行社中南中建廣場(chǎng)門市部專業(yè)團(tuán)隊(duì)為您提供上門簽約、收?qǐng)F(tuán)款服務(wù)。您確認(rèn)合同并簽字后完成簽約。市內(nèi)免費(fèi)上門服務(wù)。

• 門市簽約：在門市進(jìn)行簽約付款。 地址武漢市武昌區(qū)中南路中建廣場(chǎng)C座9樓，下午一點(diǎn)后門市客人較多，建議您可上午9點(diǎn)-12點(diǎn)前來(lái)簽約。

付款方式

• 網(wǎng)上支付：網(wǎng)上銀行、信用卡、第三方支付(支持開(kāi)通網(wǎng)上銀行的儲(chǔ)蓄卡及信用卡)。查看旅行社資質(zhì)

• 門市支付：門市現(xiàn)金付款，轉(zhuǎn)賬支票，刷卡。

• 銀行匯款：通過(guò)銀行將相關(guān)款項(xiàng)匯至指定賬戶。查看匯款帳號(hào)

• 發(fā)票說(shuō)明：按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，本產(chǎn)品提供"旅游類"發(fā)票，不提供其它類目發(fā)票。 發(fā)票可開(kāi)項(xiàng)目