1、優(yōu)惠票退費：70歲以上老人、軍官證、殘疾證柴埠溪退20元/人。

2、健康提示：患有傳染性疾病、嚴重心血管疾病、嚴重高血壓、精神病的患者以及大中型手術(shù)恢復期的患者、孕婦、行動不便者等不適宜參加旅游活動的，因服務能力所限無法接待。未滿18周歲的旅游者請由家屬陪同參團。

3、景區(qū)二次消費：世外桃源景區(qū)內(nèi)白馬洞進洞小木船費用自理10元/人（客人可自愿選擇是否乘坐）

4、導游及交通安排：此產(chǎn)品為散客拼團，武漢/宜昌往返汽車上無導游服務，抵宜后工作人員接送，集合后一起安排游覽及導游講解。有可能全程不使用同一輛車，不是同一個導游接待。發(fā)車時可能會有些許等待，敬請見諒。

5、關(guān)于單房差：住宿為雙人標準間，只含每人每天一床位，不能承諾三人間調(diào)配。若出現(xiàn)單男單女，客人可以選擇補房差或加床，當?shù)馗顿M60元/人/晚。在酒店可以加床的情況下，三人以上單數(shù)同行的客人可以加床，否則須補房差。若一大帶一小報名，應該補房差。

6、關(guān)于兒童：本產(chǎn)品為特價線路，1.2米以上的小孩同成人。

7、關(guān)于不可抗力：當發(fā)生不可抗力或危及游客人身、財產(chǎn)安全的情形，或由于第三方原因（包括游船停航、景區(qū)暫停游覽等），造成本次出游行程變更或取消，屬旅行社不能預見、不能避免和不能克服的客觀事件。與游客協(xié)商后，本社可以調(diào)整或者變更行程安排，如有超出費用（如住、食及交通費調(diào)整等）我社有權(quán)追加收取。如游客不同意變更，也可選擇中止合同，扣除已支付且不可退還的費用之后，余款退還游客。

8、關(guān)于安全警示：本產(chǎn)品以徒步登山為主，請注意防滑防跌倒。本產(chǎn)品用餐自理，請游客選擇干凈衛(wèi)生的餐館用餐，遠離無保障的小攤販。本產(chǎn)品不安排定點購物，游客可于自由活動期間自行購買當?shù)赝撂禺a(chǎn)品，請注意貨比三家。

9、關(guān)于意見反饋：行程中如有意見及建議，請及時向?qū)в位蚩头藛T反饋并取得解決。如有未產(chǎn)生費用或證件優(yōu)惠退差請與旅行社客服人員聯(lián)系后，由導游現(xiàn)退差價，如因故不能現(xiàn)退的需由導游出具未退費證明。行程結(jié)束時，請如實填寫《游客意見反饋單》。行程結(jié)束之后，不再接受與《意見單》相反的投訴意見，不再受理未經(jīng)證明的退費要求。

10、節(jié)假日期間因客流量較大，若出現(xiàn)進入景區(qū)需排隊等候等，均屬正?，F(xiàn)象，請游客諒解并配合導游和景區(qū)工作人員的安排，若游客無理取鬧產(chǎn)生的后果由客人自付。

11、因是散客拼團，經(jīng)常會出現(xiàn)游客人數(shù)增減，故車牌及導游電話出來得比較晚；但導游會在出發(fā)前一天的19：00— 21：00與客人電話聯(lián)系，通知車牌號碼及注意事項；若21：00以后仍未接到導游電話的，請游客速與旅行社聯(lián)系，謝謝

12、關(guān)于保險：本產(chǎn)品僅含旅行社責任險，建議購買旅游人身意外傷害險。