預(yù)訂須知

一、交通

1．合同一經(jīng)簽訂且付全款，團隊機票、列車票、船票即為出票，不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票。

2．飛行時間、車程時間、船程時間以當(dāng)?shù)貢r間為準(zhǔn)。

3．如遇國家或航空公司政策性調(diào)整機票、燃油稅價格，按調(diào)整后的實際價格結(jié)算。

二、住宿

團隊報價按2人入住1間房核算，如出現(xiàn)單男單女，則盡量安排與其他同性別團友拼房或加床；若無需安排或旅行社無法安排，請補齊單房差以享用單人房間。酒店為當(dāng)?shù)匚逍羌墑e，部分網(wǎng)站可能將其寫作四星。

三、用餐

平均十人一桌，六-七菜一湯，人數(shù)不足十人時，在每人用餐標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下調(diào)整餐食的份量。

四、游覽

1． 以上行程推薦所列各景點車程距離及停留時間僅供參考，景點游覽、自由活動、停留的時間以當(dāng)天實際游覽為準(zhǔn)。當(dāng)?shù)貙?dǎo)游有權(quán)根據(jù)行程和交通的狀況安排游覽景點的先后順序，以及根據(jù)天氣等實際情況調(diào)整行程。

2． 行程中需自理門票。

3． 請您仔細閱讀本行程，根據(jù)自身條件選擇適合自己的旅游線路，出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發(fā)生費用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負責(zé)。

4． 團隊游覽中不允許擅自離團（自由活動除外），中途離團視同游客違約，按照合同總金額的20%賠付旅行社，由此造成未參加行程內(nèi)景點、用餐、房、車等費用不退，旅行社亦不承擔(dān)游客離團時發(fā)生意外的責(zé)任。

5． 乘坐游覽車時，請注意巴士公司名稱、顏色、車號，以免停車時找不到車；請緊記約定集合時間地點，務(wù)必準(zhǔn)時集合上車以免影響旅游行程。

6． 如遇臺風(fēng)、暴雪等人力不可抗因素導(dǎo)致無法按約定行程游覽，行程變更后增加或減少的費用按旅行社團隊操作實際發(fā)生的費用結(jié)算。

7． 如遇特殊情況（如場館閉館等）游覽景點略有調(diào)整，當(dāng)以領(lǐng)隊安排后通知為準(zhǔn)。

五、簽證

1． 關(guān)于護照：護照有效期不足半年者，將禁止其入境，請注意您的護照有效期。

2． 關(guān)于自備簽：如果您為自備簽證，請您提供有效護照及簽證復(fù)印件，用于核對客人姓名和簽證有效期。如因自備簽證問題造成行程受阻，責(zé)任自負。

3． 關(guān)于拒簽：由于是否給予簽證或簽注、是否準(zhǔn)予出入境，是使領(lǐng)館及有關(guān)部門的權(quán)力，如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證或簽注，以及被有關(guān)部門拒發(fā)簽證或簽注，不準(zhǔn)出入境而影響行程的，簽證費及其他費用損失由游客自行承擔(dān)。

4． 關(guān)于簽證申請材料：不論簽證通過與否，各國使館除退回護照外，通常不退回其他申請材料（如銀行存款證明、公證書原件等），請?zhí)貏e注意！

六、差價說明

1． 如遇國家政策性調(diào)整門票、交通價格等，按調(diào)整后的實際價格結(jié)算。

2． 贈送項目因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈送的，費用不退。

3． 景點門票為旅行社折扣價。

八、旅游意外保險

為了保障您的利益，建議您購買旅游意外保險。如果您在充分評估了相應(yīng)的風(fēng)險后，仍然決定不購買此保險，在境外旅游期間出現(xiàn)關(guān)于個人保險理賠問題，相應(yīng)風(fēng)險即由您自行承擔(dān)。

九、出團通知

我社通常在出團前1-2個工作日發(fā)布出團通知，請聯(lián)系各報名門市銷售人員。

十、意見反饋

我們非常重視您的意見和建議，《游客意見表》是我們判定旅游團服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，請您如實填寫《游客意見表》，感謝您留下寶貴的意見和建議，我們將不斷改進工作，更好地為廣大游客提供服務(wù)。

十一、本行程價格適用持中國因私護照客人，不適用外籍客人，價格另議。

十二、導(dǎo)游有權(quán)依照當(dāng)?shù)貙嶋H情況調(diào)整行程順序。

出行須知及說明

一、為了不耽誤您的行程，請您務(wù)必于出團通知約定時間到達機場集合，辦理登機和出入境相關(guān)手續(xù)，并于登機牌上限定登機時間內(nèi)準(zhǔn)時登機，由于客人自身原因?qū)е抡`機，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。

二、境外須知

1． 泰國地處熱帶，絕大部分地區(qū)屬熱帶季風(fēng)氣候，有三個截然不同的季節(jié)：3月到5月為熱季，天氣較熱；6月到10月為雨季，日曬充足；11月到次年2月為涼季，溫度有所降低。泰國全年均適合旅游，尤其在11月到次年2月期間。泰國時間與北京時間有時差，比北京時間晚1小時。流通貨幣為泰銖（Bath），1元人民幣約折合4銖左右（具體匯率以即時公布為準(zhǔn)）。電壓：220V，插座為2項扁頭，建議自帶轉(zhuǎn)換插頭。泰語是官方語言，在旅游城市大多泰國人可用簡單英語溝通。參觀大皇宮和五世王柚木行宮時著裝需正規(guī)，不能穿短褲、短裙及無領(lǐng)、無袖上衣，不得穿拖鞋。泰國海關(guān)對煙酒查的很嚴(yán)，進關(guān)每人只能攜帶不超過一瓶酒（1000ML），1條煙（200支），否則將會被重罰！

2． 新加坡屬熱帶雨林氣候，每年4到9月是少雨季，10月到第二年3月為多雨季，相對來說，比較干燥是在6月到8月。新加坡時間與北京相同，沒有時差。流通貨幣是新元(S$)，大約1.50元新元=1美元（具體匯率以即時公布為準(zhǔn)）。電壓：230V，插座為三孔型英標(biāo)插座，建議自備轉(zhuǎn)換插頭。新加坡有四種官方語言：馬來語、華語、淡米爾語和英語，大多數(shù)新加坡人都會講母語和英語兩種語言。在新加坡境內(nèi)是不可以吃口香糖的，情節(jié)嚴(yán)重的會被逮捕坐牢。新加坡進關(guān)每人只能攜帶不超過一瓶酒（1000ML），不可帶煙（一根也不可以），否則將會被重罰！

3． 馬來西亞屬熱帶海洋性氣候，終年炎熱多雨，無明顯的四季之分，一年之中的溫差變化極小，平均溫度在 26～29℃之間，全年雨量充沛，10月到12 月是雨季，6月到7月為旱季，基本上全年都適宜旅游。馬來西亞時間與北京相同，沒有時差。流通貨幣是林吉特（RM），大約100人民幣兌換45馬幣（具體匯率以即時公布為準(zhǔn)），電壓：220-240V，插座為三孔型英標(biāo)插座，建議自備轉(zhuǎn)換插頭。馬來西亞語是官方語言，但英語卻是一般的商業(yè)用語，馬來西亞華人比較多，因此普通話也有很多人懂得。馬來人認為左手是不干凈的，拿東西給別人不能用左手，要用右手。在馬來西亞云頂博彩場所規(guī)定：男士需穿較正式（長褲，有領(lǐng)衣服），不能著拖鞋或沙灘鞋進場，女士著裝沒有限制。馬來西亞進關(guān)每人只能攜帶不超過一瓶酒，1條煙（200支），否則須交納關(guān)稅！

4． 行程規(guī)定的景點、餐廳，長途中途休息站等這類購物店不屬于旅游定點商店，若商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。

5． 游客自行前往的購物店所購商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。

6． 為了您的安全，請拒絕陌生人介紹的自費項目, 請不要與陌生人搭訕外出, 小心因小失大！

7． 含在團體行程內(nèi)的，旅客若臨時不參加, 則視同自動放棄, 完全無轉(zhuǎn)讓或退費！

三、安全說明

1． 請妥善保管護照、出入境卡等重要證件，千萬不要丟失。

2． 現(xiàn)金、證件或貴重物品等，最好能隨身攜帶,必要時可寄存在酒店保險箱內(nèi)，絕不可放在車上、房間內(nèi)、托運行李內(nèi)等，切勿交至他人保管，如有遺失游客須自行負責(zé)，與旅行社責(zé)任無關(guān)（各地酒店前臺均有保險箱為客人提供）。

3． 外出旅游離開酒店及旅游車時，請務(wù)必妥善保管現(xiàn)金、證件或貴重物品，酒店不負責(zé)客人在客房中的貴重物品安全。在活動中出現(xiàn)落水、遺失、被盜等情況，我社不承擔(dān)任何財產(chǎn)損失。

4． 外出時請注意扒手，請保管好個人財務(wù)安全。博物館、酒店、大堂、百貨公司、餐廳等人多的地方，是小偷經(jīng)常光顧之地，切勿暴露財物在大庭廣眾之中。偷竊—般發(fā)生在以下場合：下飛機后，把行李放在地上辦理手續(xù)時；在飯店吃飯，把背包放在背后；請朋友看管行李，自己離開座位。

5． 旅程中若遇特殊情況而須調(diào)整，當(dāng)以領(lǐng)隊安排后通知為準(zhǔn)。

6． 如有東西遺失，請立即報告領(lǐng)隊或?qū)в螆缶?，?dāng)事人須親自到當(dāng)?shù)鼐炀謭蟾鎸嵡椋竟緦f(xié)助查找。

7． 在東南亞，所有機動車包括行人都要遵循一個與中國截然相反的原則——左側(cè)通行。相應(yīng)的，車是右舵，客人從左邊門上車。過馬路請看行人指示燈，綠燈亮?xí)r才可通過。乘機、坐車、上船，請注意扶梯，臺階處站穩(wěn)，以免扭傷或摔傷身體。

8． 行走及在停車場等有車輛的環(huán)境下，請注意周圍狀況避免被車撞傷；洗澡時請注意腳下濕滑造成摔傷等。如果發(fā)生狀況，請第一時間通知我工作人員，并按有關(guān)保險規(guī)定保存好理賠憑證。

8． 酒店游泳池如遇未開放時間或無救生人員在現(xiàn)場，請勿擅自入泳池內(nèi)，否則如有意外發(fā)生須自行負責(zé)。

9． 乘船出海時請勿坐船頭，船只行走時切勿走動，以免顛傷，切勿將手或腳放置船邊上以免受傷；參加各項水上活動時一定穿著救生衣，海邊戲水，切勿超越安全警戒線的范圍；切忌酒后下水，結(jié)伴而行，注意人身安全；行程中或自由活動中如有刺激性活動項目，要量力而行，有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌參與水上、高空活動等。我們必須再三聲明：只有您最了解自身的身體狀況，如孕婦、心臟疾病、高齡者、幼齡者、高低血壓病患者、骨質(zhì)疏松者或任何不適合激烈運動之疾病患者等，絕對不適合參加任何水上活動或浮潛或不適應(yīng)與您個人體質(zhì)之其它刺激性的活動，如游客隱瞞個人疾病或者堅持參加任何活動而引致意外發(fā)生，游客本身必須自行承擔(dān)一切責(zé)任與后果。

10．戶外活動請客人量力而行，任何情況下出現(xiàn)的受傷或生命危險的情況，我們會盡力救助客人，但產(chǎn)生的費用由客人承擔(dān)，同時我社就此不承擔(dān)賠償責(zé)任。

11．自由活動時，請勿單人行動，最好結(jié)伴而行，并帶上酒店名片，記清酒店電話地址，以免迷路。

12、客人脫離團體自由活動期間，注意安全，如發(fā)生酒店泳池或海邊溺水，交通事故等意外情況，我社不承擔(dān)任何責(zé)任。

13．境外旅游期間，一般不得離團單獨活動，因故不能隨團活動，須經(jīng)領(lǐng)隊批準(zhǔn)。