1、關(guān)于出團(tuán)通知：我們將于出團(tuán)前1天晚上18:00-21:00電話(huà)或者短信通知，請(qǐng)保持24小時(shí)電話(huà)暢通,若能提前確定，我們將會(huì)第一時(shí)間通知您；參團(tuán)時(shí)必須攜帶第二代身份證原件，以便于入住酒店。

2、健康提示：患有傳染性疾病、嚴(yán)重心血管疾病、嚴(yán)重高血壓、精神病的患者以及大中型手術(shù)恢復(fù)期的患者、孕婦、行動(dòng)不便者等不適宜參加旅游活動(dòng)的，因服務(wù)能力所限無(wú)法接待。游客所參加的旅游活動(dòng)應(yīng)選擇自身身體狀況允許并且自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的旅游項(xiàng)目。

3、導(dǎo)游及交通安排：此產(chǎn)品為散客拼團(tuán)，武漢宜昌往返汽車(chē)上無(wú)導(dǎo)游服務(wù)，抵宜后工作人員接送，集合后一起安排游覽及導(dǎo)游講解。全程不使用同一輛車(chē)，不是同一個(gè)導(dǎo)游接待，車(chē)輛統(tǒng)一安排，等車(chē)情況請(qǐng)?zhí)崆案嬷腿耍?qǐng)游客諒解。

4、住宿：以上綜合包價(jià)的住宿酒店 (無(wú)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn))，酒店規(guī)模較小，條件不能以大城市標(biāo)準(zhǔn)衡量，住宿為雙人標(biāo)準(zhǔn)間，只含每人每天一床位，不能承諾三人間調(diào)配。若出現(xiàn)單數(shù)若一大帶一小報(bào)名，敬請(qǐng)補(bǔ)房差。

；在入住酒店時(shí)，請(qǐng)檢查房間里所有設(shè)備及用具，如有損壞缺少及時(shí)聯(lián)系酒店。

4、關(guān)于不可抗力：當(dāng)發(fā)生不可抗力或危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的情形，或由于第三方原因（包括道路堵塞、游船停航、索道檢修、景區(qū)暫停游覽等），造成本次出游行程變更或取消，屬旅行社不能預(yù)見(jiàn)、不能避免和不能克服的客觀事件。經(jīng)協(xié)商后，本社可以調(diào)整或者幫助游客安排、變更行程或其他善后事宜，如有超出費(fèi)用（如食宿及交通費(fèi)調(diào)整等）我社有權(quán)追加收取。如不同意變更，也可選擇中止合同，扣除已支付且不可退還的費(fèi)用之后，余款退還游客。

6、關(guān)于中途退團(tuán)：如游客在行程進(jìn)行中，因其自身原因放棄游覽的或者未同旅行社協(xié)商一致擅自離團(tuán)的，按照旅游法相關(guān)規(guī)定，將視為本旅游合同（包括所有綜合旅游服務(wù)項(xiàng)目及保險(xiǎn)責(zé)任）自動(dòng)終止，旅行社只退還未產(chǎn)生的費(fèi)用。

7、關(guān)于安全警示：本產(chǎn)品有部分路段需要登山步行，請(qǐng)注意防滑防跌倒。本產(chǎn)品不含餐，請(qǐng)選擇干凈衛(wèi)生的餐館用餐，遠(yuǎn)離無(wú)保障的小攤販。本產(chǎn)品不安排定點(diǎn)購(gòu)物，可于自由活動(dòng)期間自行購(gòu)買(mǎi)當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)品，請(qǐng)注意貨比三家。

8、關(guān)于意見(jiàn)反饋：行程中如有意見(jiàn)及建議，請(qǐng)及時(shí)向?qū)в位蚩头藛T反饋并取得解決。如有未產(chǎn)生費(fèi)用或證件優(yōu)惠退差請(qǐng)與旅行社客服人員聯(lián)系后，由導(dǎo)游現(xiàn)退差價(jià)，如因故不能現(xiàn)退的需由導(dǎo)游出具未退費(fèi)證明。行程結(jié)束時(shí)，請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)《游客意見(jiàn)反饋單》。行程結(jié)束之后，不再接受與《意見(jiàn)單》相反的投訴意見(jiàn)，不再受理未經(jīng)證明的退費(fèi)要求。

9、關(guān)于保險(xiǎn)：本產(chǎn)品僅含旅行社責(zé)任險(xiǎn)，建議您自行購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外傷害險(xiǎn)。

10、三峽土特產(chǎn)：三峽苕酥、 清江野魚(yú)、野生葛粉、一致魔芋、土家臘肉、香菇、木耳等特產(chǎn)，如游客朋友有需要購(gòu)買(mǎi)可以到超市購(gòu)買(mǎi)或咨詢(xún)導(dǎo)游在什么地方購(gòu)買(mǎi)。