1、關(guān)于出團通知書：我社行程中會具體體現(xiàn)集合時間、地點以及工作人員聯(lián)系方式；我社工作人員也會于游客出發(fā)前一天17：00—19:30再次電話通知、囑咐每一批游客（每一批游客我社只會通知其中的1個客人），所以請游客務必保持手機通訊的暢通；

2、此行程為宜昌當?shù)厣⒖推磮F模式，全程分段導游、各段需換乘不同的旅游車；

3、關(guān)于單房差：報名酒店住宿費為1人1床位，因酒店無法提供三人間住宿，若出現(xiàn)單人情況下，需客人自行補齊房間單房差酒店內(nèi)洗衣、理發(fā)、電話、傳真、收費電視、飲品、煙酒等個人消費需客人另外支付費用。

4、關(guān)于行程中出現(xiàn)人力無法抗拒因素，如：自然災害、因天氣原因游船停航、交通擁堵致景點游覽不全、政府原因等，旅行社該不退換以產(chǎn)生費用，若產(chǎn)生其他交通費用，由客人自行承擔費用。行程當中發(fā)生游船停航、景區(qū)暫停游覽等原因，造成本次出游行程變更或取消，屬不能預見、不能避免和不能克服的客觀事件。旅行社同游客協(xié)商，幫助游客安排、變更行程或其他善后事宜。

5、關(guān)于特殊人群的優(yōu)惠證件：特殊人群主要泛指：60歲以上老人、軍官證、殘疾證等；此類游客在部分景區(qū)可享受門票段的優(yōu)惠（此優(yōu)惠主要指旅行社成人協(xié)議價與特殊人群實際購票金額的差價），故應在導游購票之前主動出示相關(guān)證件，否則視為正常人群購票；如游客在報名費用中已減免特殊人群門票優(yōu)惠差價，請務必隨身攜帶優(yōu)惠證件參游，如因游客未帶證件（或證件無效者），游客需補齊相關(guān)差價；

6、關(guān)于散客行程中的用餐：在旅游行程中，導游會建議游客統(tǒng)一收取30—40元/人/餐的餐費，以便統(tǒng)一安排；游客可根據(jù)自身實際情況決定是否交納餐費由導游代為安排；

7、關(guān)于意見反饋：行程中如有意見及建議，請及時向?qū)в位蚩头藛T反饋并取得解決。如有未產(chǎn)生費用或證件優(yōu)惠退差請與旅行社客服人員聯(lián)系后，由導游現(xiàn)退差價，如因故不能現(xiàn)退的需由導游出具未退費證明。行程結(jié)束時，請如實填寫《游客意見反饋單》。行程結(jié)束之后，不再接受與《意見單》相反的投訴意見，不再受理未經(jīng)證明的退費要求。

8、關(guān)于安全警示：本產(chǎn)品有部分路段需要登山步行，請注意防滑防跌倒。本產(chǎn)品用餐自理，請游客選擇干凈衛(wèi)生的餐館用餐，遠離無保障的小攤販。本產(chǎn)品不安排定點購物，游客可于自由活動期間自行購買當?shù)赝撂禺a(chǎn)品，請注意貨比三家。

■ 動車產(chǎn)品需知：

1、報名時請?zhí)峁┛腿说臏蚀_姓名及身份證號碼，1.2-1.5米兒童可以使用戶口簿上的身份證號，或者使用同行成人游客的身份證信息，原則上一名成人可攜帶一名兒童。

2、動車票的實際車次時間以旅行社出票為準，可能與產(chǎn)品行程標注不同。旅行社工作人員會提前一天17：00-20：30與游客電話或者短信聯(lián)系，通知出發(fā)的準確車次時間。