東南亞旅游須知

出入境

l 團體在各國移民局關(guān)口和機場，有領(lǐng)隊帶領(lǐng)、或客人分散出入境。地方導(dǎo)游在移民局外統(tǒng)一持寫有領(lǐng)隊姓名的接機牌等候。請記：新加坡、馬來西亞出入境需要按名單排隊，其他國家可分散出入境。

l 在各地都移民局（管證件）和海關(guān)（管行李）兩道關(guān)卡，一般都是過了移民局才可以取到自己的行李。出入一個國家僅有護照是不夠的，需要護照、出入境卡、機票三大件，缺一不可。若遺失就不能完成往后行程，責(zé)任自負，所以請大家記得“三大件”比錢財各更重要，務(wù)必妥善保管。離開中國時，貴重電器需申報；國外海關(guān)的貨幣及電器攜帶限制較少，同類商品攜帶兩不可超過個人使用量，否則會被視為走私。禁止攜帶違禁品

l 出入境卡的使用：每份出入境卡都有上下聯(lián)，入境時移民局收走一聯(lián)，團友請勿必保留好下聯(lián)，離境時交還移民局。在這之前團友請對照翻譯件弄清楚英文內(nèi)容，在領(lǐng)隊的指導(dǎo)下填好表格。請不要忘記親自填寫您的地址，以及泰國的簽證號碼。出入境卡片可以在飛機上或輪船上向服務(wù)小姐索取。

l 離境時導(dǎo)游會幫我們辦好登機手續(xù)，請務(wù)必向?qū)в位蝾I(lǐng)隊問清：必須在幾號候機室、幾號登機門、及幾時登機，以免在機場內(nèi)因不識外文而迷路。手中剩余的外幣可以在機場免稅商店購買一些紀念品，導(dǎo)游出于匯率漲落原因一般不會換回游客手中外幣

l新加坡是禁煙國家，進新加坡時所有團友一定不要攜帶香煙，否則會被海關(guān)沒收并處以相關(guān)罰款。目前中國境內(nèi)為保護野生動物，從境外中國海關(guān)時候，海關(guān)有時候會檢查攜帶燕窩入境的人群，有時抽查到會出現(xiàn)沒收燕窩情況，所以在境外購買燕窩時候請謹慎。

l從泰國入境馬來西亞時候，馬來西亞海關(guān)會抽查像橡膠枕頭等橡膠制品，抽到一般會讓客人補交相關(guān)的稅金。

心態(tài)調(diào)整

l 大家離開國門后，會在很大程度上發(fā)現(xiàn)環(huán)境的改變，有任何不懂的事情要與導(dǎo)游和領(lǐng)隊多商量，請不要以國內(nèi)的經(jīng)驗套用在出國旅游，我們要尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和法律規(guī)章。中國游客很多缺乏出國經(jīng)驗，對于鄰邦的禮儀和文明缺乏認識。如果把國內(nèi)的有些不良習(xí)慣帶到國外，自然會引人側(cè)目。但只要我們多講禮貌，任何民族都會尊重你。特別提醒在旅行中要暫時克服一下很多壞習(xí)慣，在公共場合不要大聲喧嘩，餐廳、旅游車內(nèi)不可吸煙，飛機上酒店里不要貪小便宜，不要穿著睡衣在酒店里跑，行李生、客房服務(wù)員應(yīng)給小費，行為舉止應(yīng)當(dāng)?shù)皿w等等。

l 東南亞民眾文明程度超越國內(nèi)，正值觀念淡薄，經(jīng)濟意識較強，中國游客不要有太強思想意識形態(tài)，不宜談?wù)撜魏妥诮?，與當(dāng)?shù)厝私涣鳒贤ū硎咀鹬貙Ψ搅?xí)俗即可，不要太多評論。切忌因在國內(nèi)位高權(quán)重而在國外指手畫腳，我們只是一名普通旅游者，出門在外一律平等；切忌把國內(nèi)的政治意識和國人自尊（自卑）意識帶到國外，國際社會只存在對愚昧和不文明的輕視，而真正意義上的國別歧視在東南亞并不存在。中國游客大可不必把有些不滿意的事情上升到政治因素。

l 旅途中不可避免會碰到很多煩心的事情，大家首先要將心胸放開，如果斤斤計較只能導(dǎo)致自己更加不開心。團友、導(dǎo)游領(lǐng)隊、當(dāng)?shù)厝讼嗷ブg，都會碰到大大小小的矛盾；各方面都有可能不盡人意。但我們出門旅游，就是為了尋找一個愉快的心情，提倡“相互寬容”的心態(tài)將會使您的旅途充滿陽光。

l 行程中一切行動要聽從領(lǐng)隊和導(dǎo)游的指揮，以免在外發(fā)生意外，耽誤所有團員的行程?？腿巳粑唇?jīng)領(lǐng)隊和導(dǎo)游許可而自由活動，一切責(zé)任有客人自負，所受人身意外傷害及財物丟失與旅行社無關(guān)，旅游保險也不予受理。

生活須知

l 東南亞全年炎熱，但在公共場合又過于冷氣充足，所以冷熱衣物及防寒感冒藥品要攜帶俱全，特別要防止吃海鮮壞肚子，吃飯吃海鮮時不要同時喝冰水。酒店內(nèi)有注明的免費礦泉水，其他一律收費包括收費電視和冰箱內(nèi)的一切東西房間內(nèi)無牙刷毛巾拖鞋需自帶，電器需自備萬用插頭（泰國插頭同國內(nèi)一樣），房間、旅游車、飛機、景點上的公共設(shè)施損壞需賠償。東南亞酒店一般不提供拖鞋、所以請游客自備拖鞋。

落地簽證

 l 做落地泰國簽證，請在飛機上就填寫好落地簽申請表，準備一張近照，交領(lǐng)隊在下飛機后統(tǒng)一辦理。在泰國移民局落地簽辦理柜臺前等候需時二十分鐘左右。做泰國落地簽一般沒人需要給海關(guān)30RMB左右的快速通關(guān)費用（如果出發(fā)前做好泰簽就不必）。做馬來西亞落地簽證，旅行社會提前辦好有關(guān)手續(xù)，只須在馬來西亞入境時，團友按順序排隊驗明護照即可。做落地簽證是根據(jù)領(lǐng)事館的有關(guān)要求及客人的出發(fā)時間決定，屬于旅行社經(jīng)常性業(yè)務(wù)

行李

l 特別提醒團友注意手提行李及貴重物品需隨身攜帶，各地區(qū)社會治安情況不同，大家照顧好自己的東西，尤其提醒注意旅游車上也要注意安全，車上失竊時有發(fā)生。旅游法規(guī)中大件行李與客人隨身行李（包括現(xiàn)金貴重物品）是兩個概念。隨身行李、現(xiàn)金、貴重物品若丟失，旅行社不負責(zé)任，但可協(xié)助報案、查找。

保險

l 若有團員在境外發(fā)生人身意外 傷害，應(yīng)及時就近治療，團友自付藥費的同時，注意保存醫(yī)療單據(jù)，由領(lǐng)隊、導(dǎo)游、接待社經(jīng)理簽字證明并翻譯成中文，拿回組團社保險單位索保；若發(fā)生失竊，不要費時間去懷疑別人，直接讓導(dǎo)游報警，索取警察的報警證明委托導(dǎo)游在當(dāng)?shù)剞k理中文公證，拿回國內(nèi)保險單位索保。

房間

l 團體旅游是集體活動。團體客人因有包價優(yōu)惠所以慣例上原則上安排同性兩人一房，夫妻團員可以在不影響總房數(shù)的前提下盡量安排同一房間。但若因此而出現(xiàn)單男單女，旅行社有權(quán)調(diào)配。如果客人堅持，則須由客人來支付所增房間的費用。

導(dǎo)游

l 境外各段導(dǎo)游按固定標準接待，在講解景點時一般采取“集中講解、分散活動”的原則。各國導(dǎo)游大部分都盡忠職守，但由于各個國家國民素質(zhì)不同，導(dǎo)游文化素質(zhì)修養(yǎng)亦參差不齊，講解內(nèi)容很容易與我們的想象有出入，這是很容易理解的。因此，若有部分導(dǎo)游表現(xiàn)不盡人意或較差，請團友們多加包涵，并請立即打電話給當(dāng)?shù)亟?jīng)理或組團社反映情況。

購物

l 東南亞旅游商品各具特色。香港的鉆石加工業(yè)舉世聞名；泰國盛產(chǎn)紅藍寶石、燕窩、皮革、蛇藥；因此從我們多年的經(jīng)驗來看，出國客人基本都是“出國方知錢帶少”。所以我們建議出團的團友，身上要攜帶一定的現(xiàn)金外加銀行卡，境外都可以刷VISA、MASTER、銀聯(lián)標志的卡?，F(xiàn)金建議不要超過一萬人民幣。使不使用決定權(quán)在自己，寧可有剩余帶回國，也不要因為當(dāng)看到國外的精彩時才遺憾帶錢太少。但是要掌握消費驚訝，要考慮剩下的行程。

娛樂

l 除固定行程之外，許多國家還為客人準備了豐富多彩的選擇性項目。這些項目不包在團費里主要是因為游客們年齡不同、性別不同、政策差異導(dǎo)致舉愛好不同，有些項目（如：運動性項目、地方特色、及刺激性項目）不見得適合所有的團體客人。但在有些國家，一些健康向上、有益于身心的選擇性項目非常精彩，希望我們的團友能玩得開心，真正享受東南亞風(fēng)情的旅游樂趣。像泰國的“魚翅燕窩餐”、“夜秀表演”、“海鮮大餐”等都是當(dāng)?shù)睾芫咛厣捻椖俊?/p>

小費

l 目前國內(nèi)外人士對于“小費”的概念有不同理解。國內(nèi)人理解“小費”是對于優(yōu)良服務(wù)的“獎賞”，服務(wù)出色應(yīng)給小費，服務(wù)一般甚至惡劣就不給小費，這在國外就不可以。真正的小費國家認為“小費”是對于“服務(wù)的酬金”，只要付出服務(wù)就應(yīng)該得到小費，因為這些國家的某些職業(yè)是沒有工資或者底薪很少，小費就是對他們的工資，比如餐廳端菜的侍應(yīng)生、酒店行李生、送外賣的小弟，以及旅游車司機導(dǎo)游等。當(dāng)然如果他們傷害到客人的利益就另當(dāng)別論。這個觀念對于中國人暫時難以接受，但入鄉(xiāng)隨谷為避免矛盾我人應(yīng)該適應(yīng)東南來（歐美同樣）的小費觀念。另外像入住酒店時每天早上起床當(dāng)?shù)赜蟹?0泰銖左右（相當(dāng)于5人民幣不到）放到枕頭下面，給到酒店的服務(wù)員。像有的騎大象、或者按摩時候大致也都在這個標準。