1、關于出團通知：我們將于出團前1天晚上18:00-21:00電話或者短信通知，請保持24小時電話暢通,若能提前確定，我們將會第一時間通知您；參團時必須攜帶第二代身份證原件，以便于領取動車票及入住酒店。

2、取票提示：報名時請?zhí)峁┯慰偷臏蚀_姓名及身份證號碼（1.2-1.5米以下兒童票用大人的名字出兒童票，取票用大人的身份證一起取票），火車票12306官網能出票的請游客朋友拿身份證自動售票機取票，如官網不能出票的，我社將安排工作人員送票給游客朋友。若因未攜帶身份證而導致無法取票或進站，或因個人原因需要簽轉、更改、退票的，有關費用由游客個人承擔?；疖嚻睙o法指定鋪位、座席，均為隨機分配，不能保證連號。車票按實際出票為準，不補退差價。如對鋪位、席位有特殊要求，請您上車后自行與其他旅客或乘務人員協(xié)調解決，敬請諒解。

3、導游及交通安排：此產品為散客拼團，往返動車上無導游服務，抵宜后工作人員接送，集合后一起安排游覽及導游講解。有可能全程不使用同一輛車，不是同一個導游接待。

4、關于單房差：住宿為雙人標準間，只含每人每天一床位，無三人間調配，如出現(xiàn)單數敬請客人提前補房差。

5、關于兒童：通常情況周歲內嬰兒不含任何費用，1.2米以下兒童僅含當地車位費，不含任何景點門票及酒店內早餐，產生超高敬請家長現(xiàn)場自理；1.2-1.4米兒童已含車位、動車票半票、門票、不占床位。

6、健康提示：患有傳染性疾病、嚴重心血管疾病、嚴重高血壓、精神病的患者以及大中型手術恢復期的患者、孕婦、行動不便者等不適宜參加旅游活動的，因服務能力所限無法接待。

7、關于不可抗力：當發(fā)生不可抗力或危及游客人身、財產安全的情形，或由于第三方原因（包括游船停航、景區(qū)暫停游覽等），造成本次出游行程變更或取消，屬旅行社不能預見、不能避免和不能克服的客觀事件。與游客協(xié)商后，本社可以調整或者變更行程安排，如有超出費用（如食宿及交通費調整等）我社有權追加收取。如游客不同意變更，也可選擇中止合同，扣除已支付且不可退還的費用之后，余款退還游客。

8、關于安全警示：本產品主要交通路程均在山區(qū)，可能會有少許顛簸，請游客注意扶好站/坐穩(wěn)。本產品餐費自理，請游客選擇干凈衛(wèi)生的餐館用餐，遠離無保障的小攤販。本產品不安排定點購物，游客可于自由活動期間自行購買當地土特產品，請注意貨比三家。

9、關于意見反饋：行程中如有意見及建議，請及時向導游或客服人員反饋并取得解決。如有未產生費用或證件優(yōu)惠退差請與旅行社

客服人員聯(lián)系后，由導游現(xiàn)退差價，如因故不能現(xiàn)退的需由導游出具未退費證明。行程結束時，請如實填寫《游客意見反饋單》。

10、關于保險：本產品僅含旅行社責任險，建議游客購買旅游人身意外傷害險。

11、三峽土特產：三峽苕酥、 清江野魚、野生葛粉、一致魔芋、土家臘肉、香菇、木耳等特產，如游客朋友有需要購買可以到超市購買或咨詢導游在什么地方購買。

滑雪注意事項：

1、應仔細了解滑雪的高度、寬度、長度、坡度以及走向。由于高山滑雪是一項處于高速運動中的體育項目，   看來很遠的地方一眨眼就到了眼前，滑雪者不事先了解滑雪道的狀況，滑行中一但出現(xiàn)意外情況，根本就來不及做出反應，這一點對初學者尤其重要。

2、要根據自己的水平選擇適合你的滑雪道，切不可過高估計自己的水平，而冒然行事，要循序漸進， 最好能請一名滑雪教練。

3、在滑行中如果對前方情況不明，或感覺滑雪器材有異常時，應停下來檢查，切勿冒險。

4、在結伴滑行時，相互間一定要拉開距離，切不可為追趕同伴而急速滑降，那樣很容易摔倒或與他人相撞，初學者很容易發(fā)生這種事故。

5、在中途休息時要停在滑雪道的邊上，不能停在陡坡下，并注意從上面滑下來的滑雪者。

6、滑行中如果失控跌倒，應迅速降低重心，向后坐，不要隨意掙扎，可抬起四肢，屈身，任其向下滑動。要避免頭朝下，更要絕對避免翻滾。

7、視力不好的滑雪者，不要戴隱形眼鏡滑雪，如果跌倒后隱形眼鏡掉落，找回來的可能性幾乎不存在。盡量配戴有邊框的由樹酯鏡片制造的眼鏡，它在受到撞擊后不易碎裂。

8、神農架中和國際滑雪場分為初級道、中級道、高級道。游客根據自己的滑雪水平來選擇相應的滑道。嚴格遵守滑雪場的有關安全管理的規(guī)定。初練滑雪應注意循序漸進，量力而行。初學者在滑雪時，要注意與他人保持一定的間距。滑雪前要把每一個關節(jié)都活動開，從頭到腳。切忌只活動腿和腳。一個微小的動作就可能使冷的韌帶、肌腱、肌肉拉傷。不要把手機等硬物放在胸口或腰后的口袋中，以免在摔跤時擱傷。

9、領取雪板和雪靴等滑雪裝備時。認真檢查，看看是不是有損壞；雙板的雪靴和雪板穿好后，認真檢查。雪靴和雪板一定扣緊，以免因為沒扣緊導致小腿骨折；第一次滑雪都是要摔跤的，摔跤也是很有技巧。雪道是有坡度的，如果滑行中失去平衡或超速失控要摔倒，不要過分掙扎，最好有準備的主動摔倒，比如減速、降低重心，用臀部著地。

10、盡量不要在雪道上停留,特別是中高級道。要在雪道停留最好停在雪道的兩邊，重要的是面朝山上，隨時注意上面滑行的人。停留的時候一定要隨時留意雪道上面沖下來的人,不要橫穿雪道。摔倒后，若意識清醒、行動方便，注意提醒或躲避上方沖破下來的滑雪者；若意識清醒，但受輕傷，要將自己移開至雪道相對安全的位置，然后建議直接奔醫(yī)務室做基本檢查和處理，而不要馬上繼續(xù)滑雪。

11、穿衣溫馨提示A: 上身：.保暖內衣+毛衣抓絨衣+沖鋒衣+羽絨服 下身：保暖內衣+毛褲或羽絨褲+沖鋒褲或是寬松的休閑褲

B: 帽子、手套、圍脖、口罩、耳套、暖貼等等