1、關(guān)于出團通知：我們將于出團前1天晚上18:00-21:00電話或者短信通知，請保持24小時電話暢通,若能提前確定，我們將會第一時間通知您；參團時必須攜帶第二代身份證原件，以便于領(lǐng)取動車票及入住酒店。

2、取票提示：報名時請?zhí)峁┯慰偷臏蚀_姓名及身份證號碼（1.2-1.5米以下兒童票用大人的名字出兒童票，取票用大人的身份證一起取票），火車票12306官網(wǎng)能出票的請游客朋友拿身份證自動售票機取票，如官網(wǎng)不能出票的，我社將安排工作人員送票給游客朋友。若因未攜帶身份證而導致無法取票或進站，或因個人原因需要簽轉(zhuǎn)、更改、退票的，有關(guān)費用由游客個人承擔。火車票無法指定鋪位、座席，均為隨機分配，不能保證連號。車票按實際出票為準，不補退差價。如對鋪位、席位有特殊要求，請您上車后自行與其他旅客或乘務(wù)人員協(xié)調(diào)解決，敬請諒解。

3、導游及交通安排：此產(chǎn)品為散客拼團，往返動車上無導游服務(wù)，抵宜后工作人員接送，集合后一起安排游覽及導游講解。有可能全程不使用同一輛車，不是同一個導游接待。

4、關(guān)于單房差：住宿為雙人標準間，只含每人每天一床位，無三人間調(diào)配，如出現(xiàn)單數(shù)敬請客人提前補房差。

5、關(guān)于兒童：通常情況周歲內(nèi)嬰兒不含任何費用，1.2米以下兒童僅含當?shù)剀囄毁M，不含任何景點門票及酒店內(nèi)早餐，產(chǎn)生超高敬請家長現(xiàn)場自理；1.2-1.4米兒童已含車位、動車票半票、門票、不占床位。

6、健康提示：患有傳染性疾病、嚴重心血管疾病、嚴重高血壓、精神病的患者以及大中型手術(shù)恢復期的患者、孕婦、行動不便者等不適宜參加旅游活動的，因服務(wù)能力所限無法接待。

7、關(guān)于不可抗力：當發(fā)生不可抗力或危及游客人身、財產(chǎn)安全的情形，或由于第三方原因（包括游船停航、景區(qū)暫停游覽等），造成本次出游行程變更或取消，屬旅行社不能預見、不能避免和不能克服的客觀事件。與游客協(xié)商后，本社可以調(diào)整或者變更行程安排，如有超出費用（如食宿及交通費調(diào)整等）我社有權(quán)追加收取。如游客不同意變更，也可選擇中止合同，扣除已支付且不可退還的費用之后，余款退還游客。

8、關(guān)于安全警示：本產(chǎn)品主要交通路程均在山區(qū)，可能會有少許顛簸，請游客注意扶好站/坐穩(wěn)。本產(chǎn)品餐費自理，請游客選擇干凈衛(wèi)生的餐館用餐，遠離無保障的小攤販。本產(chǎn)品不安排定點購物，游客可于自由活動期間自行購買當?shù)赝撂禺a(chǎn)品，請注意貨比三家。

9、關(guān)于意見反饋：行程中如有意見及建議，請及時向?qū)в位蚩头藛T反饋并取得解決。如有未產(chǎn)生費用或證件優(yōu)惠退差請與旅行社

客服人員聯(lián)系后，由導游現(xiàn)退差價，如因故不能現(xiàn)退的需由導游出具未退費證明。行程結(jié)束時，請如實填寫《游客意見反饋單》。

10、關(guān)于保險：本產(chǎn)品僅含旅行社責任險，建議游客購買旅游人身意外傷害險。

11、三峽土特產(chǎn)：三峽苕酥、 清江野魚、野生葛粉、一致魔芋、土家臘肉、香菇、木耳等特產(chǎn)，如游客朋友有需要購買可以到超市購買或咨詢導游在什么地方購買。

游客須知及溫馨提示：

【重要提示】

1、兒童滑雪和成人同價

2、滑雪鞋碼為28-46碼，報團時請注意。

3、滑雪每人500元押金。需要游客本人付款辦理

4、為了您的安全滑雪必須帶手套，切記！不然不讓滑雪的哦

5、請在出發(fā)前一天保持手機暢通，導游提前與您聯(lián)系

6、在不減少游覽景點的前提下，我社有權(quán)調(diào)整行程游覽的前后順序

7、遇自然災害或人力不可抗拒的因素以及國家或地方政府政策性調(diào)整而導致行程延誤或終止所造成的

損失和費用由客人自理，我社將全力協(xié)助解決問題

【滑雪的注意事項】
1.滑雪前要了解雪道的長、寬、高、坡度和走向，以免滑行中一旦出現(xiàn)意外而措手不及。
2.根據(jù)自身水平選擇雪道，切不可對自己估計過高。
3.要了解雪場的氣候特點和天氣狀況，注意天氣突變。
4.滑雪時中途不能停在陡坡下，要停在較緩的雪道邊上，并注意上面滑下來的滑雪者。
5.滑行時如對前方情況不明或感覺滑雪器材有異常，應(yīng)及時檢查。
6.滑行時注意拉開距離，不可追趕同伴，以免摔倒或相撞。
7.如果在滑行中失控跌倒，要立刻降低重心，向后坐，不要隨意掙扎，可舉起四肢、屈身，任其下滑，避免頭朝下，更要絕對避免翻滾。
8.發(fā)現(xiàn)有人受傷，切勿隨意搬動，應(yīng)馬上報告雪場管理人員。

9.請妥善保管個人物品，建議滑雪時把貴重物品放于車上，手機、相機等貴重物品帶入滑雪場內(nèi)請自己妥善保管，一旦在滑雪場中損壞/丟失等，旅行社概不負責；

【初學滑雪特別關(guān)照】
1.滑雪板：初學滑雪者，一般應(yīng)使用短一點的滑雪板，隨著技術(shù)提高加長。高度約為齊眉。在使用滑板前要先檢查一下，滑板上的固定器是否好使，脫離強度是否調(diào)到適當?shù)奈恢谩?/span>
2.雪杖：長度應(yīng)使小臂垂直大臂適宜?；┭坨R：擋光和擋風的作用。

3.滑雪服：要有防雪性能，內(nèi)衣應(yīng)為尼龍，不要棉質(zhì)。
4.手套：滑雪手套應(yīng)選不透水面料的、保暖性好的手套。
5.服裝：內(nèi)衣、絨衣絨褲、厚襪子、毛衣毛褲、保暖服、手套、滑雪服、滑雪帽、滑雪手套等。
6.藥品：凍傷藥、感冒藥、瀉藥、消炎藥、止血藥、體溫計等。

1、住宿：以上綜合報價的住宿酒店 (無星級標準)，酒店規(guī)模較小，條件不能以大城市標準衡量，若出現(xiàn)單男單女用三人間調(diào)整或提前補單房差；在入住酒店時，請檢查房間里所有設(shè)備及用具，如有損壞缺少及時聯(lián)系酒店。

2、出行必備物品：參團時必須攜帶第二代身份證原件，以便于領(lǐng)取動車票及入住酒店。如您持有其他國家或地區(qū)的護照，請在預訂過程中注明。

3、健康提示：患有傳染性疾病、嚴重心血管疾病、嚴重高血壓、精神病的患者以及大中型手術(shù)恢復期的患者、孕婦、行動不便者等不適宜參加旅游活動的，因服務(wù)能力所限無法接待。

4、景區(qū)小交通提示：景區(qū)內(nèi)設(shè)有分段電瓶車，游客可自愿選擇。

5、導游及交通安排：此產(chǎn)品為散客拼團，漢口/宜昌往返動車上無導游服務(wù)，抵宜后工作人員接送，有時可能會造成游客互相等待的情況，請游客諒解；集合后一起安排游覽及導游講解。有可能全程不使用同一輛車，不是同一個導游接待。

6、關(guān)于單房差(宜昌周邊)：住宿為雙人標準間，只含每人每天一床位，不能承諾三人間調(diào)配。若出現(xiàn)單男單女，客人可以選擇補房差，根據(jù)實際產(chǎn)生費用現(xiàn)付。若一大帶一小報名，應(yīng)該補房差。

7、關(guān)于不可抗力：當發(fā)生不可抗力或危及游客人身、財產(chǎn)安全的情形，或由于第三方原因（包括游船停航、索道檢修、景區(qū)暫停游覽等），造成本次出游行程變更或取消，屬旅行社不能預見、不能避免和不能克服的客觀事件。與游客協(xié)商后，本社可以調(diào)整或者變更行程安排，如有超出費用（如住、食及交通費調(diào)整等）我社有權(quán)追加收取。如游客不同意變更，也可選擇中止合同，扣除已支付且不可退還的費用之后，余款退還游客。

8、關(guān)于中途退團：如游客在行程進行中，因其自身原因放棄游覽的或者未同旅行社協(xié)商一致擅自離團的，按照旅游法相關(guān)規(guī)定，將視為本旅游合同（包括所有綜合旅游服務(wù)項目及保險責任）自動終止，旅行社只退還未產(chǎn)生的費用。

9、關(guān)于安全警示：景區(qū)內(nèi)有部分路段需要登山步行，請注意防滑防跌倒。用餐自理，請游客選擇干凈衛(wèi)生的餐館用餐，遠離無保障的小攤販。游客可于自由活動期間自行購買當?shù)赝撂禺a(chǎn)品，請注意貨比三家。

10、關(guān)于意見反饋：行程中如有意見及建議，請及時向?qū)в位蚩头藛T反饋并取得解決。如有未產(chǎn)生費用或證件優(yōu)惠退差請與旅行社客服人員聯(lián)系后，由導游現(xiàn)退差價，如因故不能現(xiàn)退的需由導游出具未退費證明。行程結(jié)束時，請如實填寫《游客意見反饋單》。行程結(jié)束之后，不再接受與《意見單》相反的投訴意見，不再受理未經(jīng)證明的退費要求。

11、關(guān)于保險：本產(chǎn)品僅含旅行社責任險，建議游客購買旅游人身意外傷害險。