1、關(guān)于出團(tuán)通知：我們將于出團(tuán)前1天晚上18:00-21:00電話或者短信通知，請(qǐng)保持24小時(shí)電話暢通,若能提前確定，我們將會(huì)第一時(shí)間通知您；參團(tuán)時(shí)必須攜帶第二代身份證原件，以便于領(lǐng)取動(dòng)車票及入住酒店。

2、取票提示：報(bào)名時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┯慰偷臏?zhǔn)確姓名及身份證號(hào)碼（1.2-1.5米以下兒童票用大人的名字出兒童票，取票用大人的身份證一起取票），火車票12306官網(wǎng)能出票的請(qǐng)游客朋友拿身份證自動(dòng)售票機(jī)取票，如官網(wǎng)不能出票的，我社將安排工作人員送票給游客朋友。若因未攜帶身份證而導(dǎo)致無(wú)法取票或進(jìn)站，或因個(gè)人原因需要簽轉(zhuǎn)、更改、退票的，有關(guān)費(fèi)用由游客個(gè)人承擔(dān)?；疖嚻睙o(wú)法指定鋪位、座席，均為隨機(jī)分配，不能保證連號(hào)。車票按實(shí)際出票為準(zhǔn)，不補(bǔ)退差價(jià)。如對(duì)鋪位、席位有特殊要求，請(qǐng)您上車后自行與其他旅客或乘務(wù)人員協(xié)調(diào)解決，敬請(qǐng)諒解。

3、導(dǎo)游及交通安排：此產(chǎn)品為散客拼團(tuán)，往返動(dòng)車上無(wú)導(dǎo)游服務(wù)，抵宜后工作人員接送，集合后一起安排游覽及導(dǎo)游講解。有可能全程不使用同一輛車，不是同一個(gè)導(dǎo)游接待。

4、關(guān)于單房差：住宿為雙人標(biāo)準(zhǔn)間，只含每人每天一床位，無(wú)三人間調(diào)配，如出現(xiàn)單數(shù)敬請(qǐng)客人提前補(bǔ)房差。

5、關(guān)于兒童：通常情況周歲內(nèi)嬰兒不含任何費(fèi)用，1.2米以下兒童僅含當(dāng)?shù)剀囄毁M(fèi)，不含任何景點(diǎn)門(mén)票及酒店內(nèi)早餐，產(chǎn)生超高敬請(qǐng)家長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)自理；1.2-1.4米兒童已含車位、動(dòng)車票半票、門(mén)票、不占床位。

6、健康提示：患有傳染性疾病、嚴(yán)重心血管疾病、嚴(yán)重高血壓、精神病的患者以及大中型手術(shù)恢復(fù)期的患者、孕婦、行動(dòng)不便者等不適宜參加旅游活動(dòng)的，因服務(wù)能力所限無(wú)法接待。

7、關(guān)于不可抗力：當(dāng)發(fā)生不可抗力或危及游客人身、財(cái)產(chǎn)安全的情形，或由于第三方原因（包括游船停航、景區(qū)暫停游覽等），造成本次出游行程變更或取消，屬旅行社不能預(yù)見(jiàn)、不能避免和不能克服的客觀事件。與游客協(xié)商后，本社可以調(diào)整或者變更行程安排，如有超出費(fèi)用（如食宿及交通費(fèi)調(diào)整等）我社有權(quán)追加收取。如游客不同意變更，也可選擇中止合同，扣除已支付且不可退還的費(fèi)用之后，余款退還游客。

8、關(guān)于安全警示：本產(chǎn)品主要交通路程均在山區(qū)，可能會(huì)有少許顛簸，請(qǐng)游客注意扶好站/坐穩(wěn)。本產(chǎn)品餐費(fèi)自理，請(qǐng)游客選擇干凈衛(wèi)生的餐館用餐，遠(yuǎn)離無(wú)保障的小攤販。本產(chǎn)品不安排定點(diǎn)購(gòu)物，游客可于自由活動(dòng)期間自行購(gòu)買(mǎi)當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)品，請(qǐng)注意貨比三家。

9、關(guān)于意見(jiàn)反饋：行程中如有意見(jiàn)及建議，請(qǐng)及時(shí)向?qū)в位蚩头藛T反饋并取得解決。如有未產(chǎn)生費(fèi)用或證件優(yōu)惠退差請(qǐng)與旅行社

客服人員聯(lián)系后，由導(dǎo)游現(xiàn)退差價(jià)，如因故不能現(xiàn)退的需由導(dǎo)游出具未退費(fèi)證明。行程結(jié)束時(shí)，請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)《游客意見(jiàn)反饋單》。

10、關(guān)于保險(xiǎn)：本產(chǎn)品僅含旅行社責(zé)任險(xiǎn)，建議游客購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外傷害險(xiǎn)。

11、三峽土特產(chǎn)：三峽苕酥、 清江野魚(yú)、野生葛粉、一致魔芋、土家臘肉、香菇、木耳等特產(chǎn)，如游客朋友有需要購(gòu)買(mǎi)可以到超市購(gòu)買(mǎi)或咨詢導(dǎo)游在什么地方購(gòu)買(mǎi)。

游客須知及溫馨提示：

【重要提示】

1、兒童滑雪和成人同價(jià)

2、滑雪鞋碼為28-46碼，報(bào)團(tuán)時(shí)請(qǐng)注意。

3、滑雪每人500元押金。需要游客本人付款辦理

4、為了您的安全滑雪必須帶手套，切記！不然不讓滑雪的哦

5、請(qǐng)?jiān)诔霭l(fā)前一天保持手機(jī)暢通，導(dǎo)游提前與您聯(lián)系

6、在不減少游覽景點(diǎn)的前提下，我社有權(quán)調(diào)整行程游覽的前后順序

7、遇自然災(zāi)害或人力不可抗拒的因素以及國(guó)家或地方政府政策性調(diào)整而導(dǎo)致行程延誤或終止所造成的

損失和費(fèi)用由客人自理，我社將全力協(xié)助解決問(wèn)題

【滑雪的注意事項(xiàng)】
1.滑雪前要了解雪道的長(zhǎng)、寬、高、坡度和走向，以免滑行中一旦出現(xiàn)意外而措手不及。
2.根據(jù)自身水平選擇雪道，切不可對(duì)自己估計(jì)過(guò)高。
3.要了解雪場(chǎng)的氣候特點(diǎn)和天氣狀況，注意天氣突變。
4.滑雪時(shí)中途不能停在陡坡下，要停在較緩的雪道邊上，并注意上面滑下來(lái)的滑雪者。
5.滑行時(shí)如對(duì)前方情況不明或感覺(jué)滑雪器材有異常，應(yīng)及時(shí)檢查。
6.滑行時(shí)注意拉開(kāi)距離，不可追趕同伴，以免摔倒或相撞。
7.如果在滑行中失控跌倒，要立刻降低重心，向后坐，不要隨意掙扎，可舉起四肢、屈身，任其下滑，避免頭朝下，更要絕對(duì)避免翻滾。
8.發(fā)現(xiàn)有人受傷，切勿隨意搬動(dòng)，應(yīng)馬上報(bào)告雪場(chǎng)管理人員。

9.請(qǐng)妥善保管個(gè)人物品，建議滑雪時(shí)把貴重物品放于車上，手機(jī)、相機(jī)等貴重物品帶入滑雪場(chǎng)內(nèi)請(qǐng)自己妥善保管，一旦在滑雪場(chǎng)中損壞/丟失等，旅行社概不負(fù)責(zé)；

【初學(xué)滑雪特別關(guān)照】
1.滑雪板：初學(xué)滑雪者，一般應(yīng)使用短一點(diǎn)的滑雪板，隨著技術(shù)提高加長(zhǎng)。高度約為齊眉。在使用滑板前要先檢查一下，滑板上的固定器是否好使，脫離強(qiáng)度是否調(diào)到適當(dāng)?shù)奈恢谩?/span>
2.雪杖：長(zhǎng)度應(yīng)使小臂垂直大臂適宜?；┭坨R：擋光和擋風(fēng)的作用。

3.滑雪服：要有防雪性能，內(nèi)衣應(yīng)為尼龍，不要棉質(zhì)。
4.手套：滑雪手套應(yīng)選不透水面料的、保暖性好的手套。
5.服裝：內(nèi)衣、絨衣絨褲、厚襪子、毛衣毛褲、保暖服、手套、滑雪服、滑雪帽、滑雪手套等。
6.藥品：凍傷藥、感冒藥、瀉藥、消炎藥、止血藥、體溫計(jì)等。

1、住宿：以上綜合報(bào)價(jià)的住宿酒店 (無(wú)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn))，酒店規(guī)模較小，條件不能以大城市標(biāo)準(zhǔn)衡量，若出現(xiàn)單男單女用三人間調(diào)整或提前補(bǔ)單房差；在入住酒店時(shí)，請(qǐng)檢查房間里所有設(shè)備及用具，如有損壞缺少及時(shí)聯(lián)系酒店。

2、出行必備物品：參團(tuán)時(shí)必須攜帶第二代身份證原件，以便于領(lǐng)取動(dòng)車票及入住酒店。如您持有其他國(guó)家或地區(qū)的護(hù)照，請(qǐng)?jiān)陬A(yù)訂過(guò)程中注明。

3、健康提示：患有傳染性疾病、嚴(yán)重心血管疾病、嚴(yán)重高血壓、精神病的患者以及大中型手術(shù)恢復(fù)期的患者、孕婦、行動(dòng)不便者等不適宜參加旅游活動(dòng)的，因服務(wù)能力所限無(wú)法接待。

4、景區(qū)小交通提示：景區(qū)內(nèi)設(shè)有分段電瓶車，游客可自愿選擇。

5、導(dǎo)游及交通安排：此產(chǎn)品為散客拼團(tuán)，漢口/宜昌往返動(dòng)車上無(wú)導(dǎo)游服務(wù)，抵宜后工作人員接送，有時(shí)可能會(huì)造成游客互相等待的情況，請(qǐng)游客諒解；集合后一起安排游覽及導(dǎo)游講解。有可能全程不使用同一輛車，不是同一個(gè)導(dǎo)游接待。

6、關(guān)于單房差(宜昌周邊)：住宿為雙人標(biāo)準(zhǔn)間，只含每人每天一床位，不能承諾三人間調(diào)配。若出現(xiàn)單男單女，客人可以選擇補(bǔ)房差，根據(jù)實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用現(xiàn)付。若一大帶一小報(bào)名，應(yīng)該補(bǔ)房差。

7、關(guān)于不可抗力：當(dāng)發(fā)生不可抗力或危及游客人身、財(cái)產(chǎn)安全的情形，或由于第三方原因（包括游船停航、索道檢修、景區(qū)暫停游覽等），造成本次出游行程變更或取消，屬旅行社不能預(yù)見(jiàn)、不能避免和不能克服的客觀事件。與游客協(xié)商后，本社可以調(diào)整或者變更行程安排，如有超出費(fèi)用（如住、食及交通費(fèi)調(diào)整等）我社有權(quán)追加收取。如游客不同意變更，也可選擇中止合同，扣除已支付且不可退還的費(fèi)用之后，余款退還游客。

8、關(guān)于中途退團(tuán)：如游客在行程進(jìn)行中，因其自身原因放棄游覽的或者未同旅行社協(xié)商一致擅自離團(tuán)的，按照旅游法相關(guān)規(guī)定，將視為本旅游合同（包括所有綜合旅游服務(wù)項(xiàng)目及保險(xiǎn)責(zé)任）自動(dòng)終止，旅行社只退還未產(chǎn)生的費(fèi)用。

9、關(guān)于安全警示：景區(qū)內(nèi)有部分路段需要登山步行，請(qǐng)注意防滑防跌倒。用餐自理，請(qǐng)游客選擇干凈衛(wèi)生的餐館用餐，遠(yuǎn)離無(wú)保障的小攤販。游客可于自由活動(dòng)期間自行購(gòu)買(mǎi)當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)品，請(qǐng)注意貨比三家。

10、關(guān)于意見(jiàn)反饋：行程中如有意見(jiàn)及建議，請(qǐng)及時(shí)向?qū)в位蚩头藛T反饋并取得解決。如有未產(chǎn)生費(fèi)用或證件優(yōu)惠退差請(qǐng)與旅行社客服人員聯(lián)系后，由導(dǎo)游現(xiàn)退差價(jià)，如因故不能現(xiàn)退的需由導(dǎo)游出具未退費(fèi)證明。行程結(jié)束時(shí)，請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)《游客意見(jiàn)反饋單》。行程結(jié)束之后，不再接受與《意見(jiàn)單》相反的投訴意見(jiàn)，不再受理未經(jīng)證明的退費(fèi)要求。

11、關(guān)于保險(xiǎn)：本產(chǎn)品僅含旅行社責(zé)任險(xiǎn)，建議游客購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外傷害險(xiǎn)。