由于是散客拼團(tuán)，為了保證行程順暢，大家步調(diào)一致，同時(shí)更好的維護(hù)每一位游客利益，為了您本次旅行順利、開(kāi)心，我們將溫馨告知您散客拼團(tuán)的注意事項(xiàng)及相關(guān)公告，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀。

一、恩施旅游景區(qū)多為高山、峽谷、洞穴，車(chē)程一般在2-3小時(shí)，景區(qū)游覽時(shí)間約3-4小時(shí)，為方便您的旅行，請(qǐng)您穿舒適、合腳、便于行走的鞋，最好是平底鞋或軟腳鞋。

二、全國(guó)各地的散客來(lái)到恩施后會(huì)入住不同的酒店，由于是散客拼團(tuán)，導(dǎo)游會(huì)逐一將所有客人接齊后方能出發(fā)。在此過(guò)程中導(dǎo)游會(huì)根據(jù)順路的路徑對(duì)游客進(jìn)行接送，因此出現(xiàn)的先接先送、相互等待的問(wèn)題請(qǐng)您諒解。

三、由于是散客拼團(tuán)，在接站、游覽、集合等旅游環(huán)節(jié)中都會(huì)比團(tuán)隊(duì)花費(fèi)的時(shí)間要長(zhǎng)，返回恩施城區(qū)一般較晚，同時(shí)經(jīng)還會(huì)出現(xiàn)堵車(chē)的現(xiàn)象，全國(guó)各地散客所選擇的大交通的時(shí)間也會(huì)有差異，所以請(qǐng)聽(tīng)從導(dǎo)游的統(tǒng)一安排，準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)集合地點(diǎn)，以免給您造成您誤車(chē)、誤機(jī)事件，影響您的旅程。

四、在旅行中請(qǐng)游客按照導(dǎo)游約定的地點(diǎn)、時(shí)間集合上車(chē)，配合導(dǎo)游清點(diǎn)人數(shù)，人數(shù)到齊后馬上返程。若按導(dǎo)游約定的時(shí)間未能準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，游客必須第一時(shí)間與導(dǎo)游電話聯(lián)系，導(dǎo)游將根據(jù)實(shí)際情況推遲30分鐘，若30分鐘后還未能抵達(dá)，導(dǎo)游有權(quán)帶領(lǐng)已到客人先行返程，未到者自行安排返回市區(qū)的交通，費(fèi)用游客自理，與旅行社、導(dǎo)游無(wú)關(guān)。未返程游客的行李由導(dǎo)游帶回市區(qū)，電話聯(lián)系導(dǎo)游，導(dǎo)游告知寄存地點(diǎn)，自行領(lǐng)取行李，費(fèi)用自理。

五、由于是散客拼團(tuán)，恩施將分段安排導(dǎo)游，比如（大峽谷一日游、騰龍洞+土司城一日游、清江畫(huà)廊一日游、野三峽一日游等其它線路，均為不同導(dǎo)游和司機(jī)）請(qǐng)游客認(rèn)清當(dāng)天的導(dǎo)游和車(chē)牌號(hào)碼，導(dǎo)游會(huì)在您出發(fā)的前一天晚上十點(diǎn)左右以短信方式告知第二天的出發(fā)時(shí)間，請(qǐng)保持您的手機(jī)暢通，如果沒(méi)有導(dǎo)游和您聯(lián)系，請(qǐng)致電武漢辦事處負(fù)責(zé)人吳琳：13397164900。在旅行中請(qǐng)所有客人把貴重物品隨身攜帶，車(chē)上只能放置衣物、食品等行李。

六、恩施酒店沒(méi)有三人間，而且房間不能安排加床。我們只保證住宿的酒店干凈、衛(wèi)生，不保證地理位置。

七、為了您的人身安全，在景區(qū)游覽時(shí)請(qǐng)您一定要按照景區(qū)標(biāo)識(shí)游玩，切不可到游覽區(qū)以外的地方游玩，攝影愛(ài)好者亦不要等到危險(xiǎn)區(qū)域拍攝。以免發(fā)生意外。

八、由于散客全程不含餐，為了保證駕駛員和導(dǎo)游人員的工作狀態(tài)和旅行安全，到了用餐時(shí)間導(dǎo)游會(huì)帶領(lǐng)客人到餐廳，客人自愿選擇是否吃飯，但駕駛員、導(dǎo)游必須用餐，請(qǐng)您耐心等待。

九、常規(guī)散客拼團(tuán)入住的酒店為80元一間的小酒店，酒店規(guī)模及地理位置都是非常一般的，如對(duì)住宿有較高要求，建議在報(bào)名時(shí)加錢(qián)升級(jí)到對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的酒店。酒店升級(jí)后沒(méi)有早餐。

十、旅游行程當(dāng)中本身就存在許多不定因素，如在行程中遇到自然災(zāi)害或不可抗力因素導(dǎo)致行程無(wú)法正常進(jìn)行的，我社有權(quán)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況調(diào)整旅行行程，由此產(chǎn)生的損失及費(fèi)用，應(yīng)由客人自行承擔(dān)！造成景點(diǎn)無(wú)法游覽，我社只退還未發(fā)生的費(fèi)用，不退還已發(fā)生的費(fèi)用。因散客拼團(tuán)屬于比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的一種旅游方式，各方面費(fèi)用均按最低成本價(jià)核算，因此在行程中未產(chǎn)生的費(fèi)用均按優(yōu)惠后價(jià)格退還！對(duì)此，我社保留解釋權(quán)！

十一、嚴(yán)肅公告：如游客中有年齡在80歲以上或孕婦或帶有危險(xiǎn)性病患者（如高血壓、心臟病、心肌梗塞、老血栓等癥狀）的，請(qǐng)勿參團(tuán)，我公司有權(quán)拒絕接待，如因游客原因隱瞞實(shí)情強(qiáng)行參團(tuán)的導(dǎo)致嚴(yán)重后果，我社概不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，一切后果客人自負(fù)！ 70歲（含）以上老年人需要有家屬或直系親屬陪同，未成年人需要有父母或父母的指定監(jiān)護(hù)人陪同，否則因此造成的損失及傷害由客人自行承擔(dān)。

十一、如果您所乘大交通是晚上的火車(chē)赴恩施旅游，我們?cè)跐h口站武昌站有送火車(chē)票工作人員，工作人員會(huì)跟您主動(dòng)聯(lián)系送票時(shí)間，請(qǐng)保持您的手機(jī)號(hào)暢通。

十二、在旅途過(guò)程中如有不清楚或質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)跟簽合同業(yè)務(wù)員聯(lián)系，我們將及時(shí)處理您的問(wèn)題。