預(yù)訂須知

一、費(fèi)用及差價(jià)說(shuō)明：

1、差價(jià)說(shuō)明：

1）如遇國(guó)家或航空公司政策性調(diào)整機(jī)票、燃油稅價(jià)格，旅游者須按調(diào)整后的價(jià)格補(bǔ)足差價(jià)。

2）產(chǎn)品中提供的車(chē)次、航班、時(shí)間等信息為預(yù)計(jì)參考時(shí)間，具體以實(shí)際確認(rèn)的航班信息為準(zhǔn)。

2、旅游者參團(tuán)后退團(tuán)產(chǎn)生的取消費(fèi)：以合同或定金協(xié)議條款為準(zhǔn)。

3、因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，以及不可歸責(zé)于本公司的意外事件、交通工具延誤、變更或取消、報(bào)名人數(shù)不足等特殊情況需調(diào)整行程、出發(fā)日期或取消，我公司將盡力協(xié)助處理相關(guān)事宜，盡可能減少損失，但不承擔(dān)違約責(zé)任。 

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明：

1、行程說(shuō)明：

1) 如遇人力不可抗拒因素、或景點(diǎn)由于臨時(shí)活動(dòng)安排在特定時(shí)間段中無(wú)法安排正常游覽，在不減少游覽內(nèi)容和不降低標(biāo)準(zhǔn)的前提下，我公司可能調(diào)整行程游覽先后順序或換為同等價(jià)值門(mén)票的景點(diǎn)入內(nèi)參觀(guān)，或者退還游客該景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用。

2) 如因團(tuán)隊(duì)遇展會(huì)或大型活動(dòng)等原因?qū)е戮频攴块g緊張，可能臨時(shí)調(diào)整住宿酒店。

2、酒店住宿說(shuō)明：

1）團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)按雙人標(biāo)準(zhǔn)間，即2人入住1間房核算，如出現(xiàn)單男、單女報(bào)名客人，請(qǐng)報(bào)名時(shí)補(bǔ)齊單房差以享用單人房間

2）如出現(xiàn)同住客人因無(wú)法相互適應(yīng)生活習(xí)慣等原因引起的要求換住及單住要求，我公司將視可行性安排，但增加的費(fèi)用需由客人承擔(dān)。

3、用餐說(shuō)明：全程餐自理

4、交通說(shuō)明：由于列車(chē)、航班等交通工具延誤或取消，以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但會(huì)積極協(xié)助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛。

5、關(guān)于購(gòu)物和另行付費(fèi)活動(dòng)項(xiàng)目說(shuō)明：我公司不安排任何購(gòu)物項(xiàng)目，旅游者自己購(gòu)買(mǎi)的商品（可能包括在景區(qū)（點(diǎn)）、用餐地點(diǎn)、休息地點(diǎn)等），我公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

6、恩施景區(qū)多為山路，旅游車(chē)輛嚴(yán)禁超載！請(qǐng)攜帶小孩的客人按實(shí)際出游人數(shù)報(bào)名，以免引起不必要的麻煩！！軍人、老人等優(yōu)惠群體報(bào)名時(shí)，請(qǐng)另行通知我社，并告知客人須攜帶相關(guān)優(yōu)惠證件景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠票，否則仍按旅行社協(xié)議價(jià)結(jié)算；

7、健康情況及保險(xiǎn)提示

1）旅游者出行前請(qǐng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)。

2）我公司建議旅游者在出行前，根據(jù)自身實(shí)際情況自行選擇和購(gòu)買(mǎi)個(gè)人旅行意外傷害保險(xiǎn)。

8. 意見(jiàn)反饋：

我們非常重視旅游者的意見(jiàn)和建議，《游客意見(jiàn)表》是我們判定旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，請(qǐng)旅游者如實(shí)填寫(xiě)《游客意見(jiàn)表》，感謝旅游者留下寶貴的意見(jiàn)和建議，我們將不斷改進(jìn)工作，更好地為廣大旅游者提供服務(wù)。

恩施旅游注意事項(xiàng)

一、病患者、孕婦及行動(dòng)不便者出游提示

1、為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請(qǐng)勿報(bào)名：（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；（2）心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；（4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；（6）嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；（7）大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；（8）孕婦及行動(dòng)不便者。

二、老年旅游者出游提示

1、.60周歲以上的旅游者報(bào)名參加旅游時(shí)，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)《健康證明》，說(shuō)明年齡及身體健康狀況，以及根據(jù)身體健康狀況不宜參加某些特殊游程或者項(xiàng)目（如交通工具、飲食、特殊地域環(huán)境限制等），并提供家屬的聯(lián)系方式。
2、70周歲以上的旅游者請(qǐng)由家屬陪同參團(tuán)。
3、因服務(wù)能力所限，不接受80周歲以上的旅游者出游報(bào)名，敬請(qǐng)諒解。

三、未成年旅游者出游提示

1、未滿(mǎn)18周歲的旅游者請(qǐng)由家屬陪同參團(tuán)。
2、因服務(wù)能力所限，不接受18周歲以下旅游者單獨(dú)報(bào)名出游，敬請(qǐng)諒解。

四、尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗，和睦友好相處

從表面上看，恩施早已經(jīng)完全漢化；但是在很多生活習(xí)俗上還保留著土家族、苗族的傳統(tǒng)。游客們?cè)谟斡[過(guò)程中會(huì)在導(dǎo)游講解里，各行業(yè)的服務(wù)中，與當(dāng)?shù)厝说臏贤ń涣鲿r(shí)遇到與自己的日常生活認(rèn)知不一致的地方。大可將其視為一個(gè)了解過(guò)程，沒(méi)必要帶有藐視、譏諷的評(píng)頭論足，引起不必要的不愉快。只要注意這一點(diǎn)，相信恩施人民的樸實(shí)一定會(huì)給您留下美好的印象。

五、預(yù)防溫差引起感冒

    恩施冬無(wú)嚴(yán)寒夏無(wú)酷暑，夏季平均氣溫比武漢低5攝氏度左右；而恩施晝夜溫差7攝氏度左右，夜間比較涼爽，游客朋友們夏季以長(zhǎng)褲、體恤之類(lèi)服裝為宜。恩施山地，氣候濕潤(rùn)，尤其逢夏季，陣雨相對(duì)頻繁，出行備有雨具比較方便。

六、預(yù)防蚊蟲(chóng)叮咬

恩施雖然空氣清新，氣候涼爽，蚊子雖然不多，但畢竟是山區(qū)，蚊蟲(chóng)不可不防，自備“無(wú)極膏”之類(lèi)的消炎藥物。

七、預(yù)防飲食不適

恩施飲食口味偏辣微麻，武漢朋友普遍喜愛(ài)，但要預(yù)防食辣過(guò)多引起腸胃不適；

購(gòu)買(mǎi)街邊小吃和當(dāng)?shù)厮麜r(shí)一定要注意衛(wèi)生，例如：恩施當(dāng)?shù)氐奶易酉愦?，但外表有層絨毛，稱(chēng)為“毛桃”，如果不洗凈食用，會(huì)引起胃部疼痛。

八、預(yù)防暈車(chē)+安全提示

恩施州內(nèi)景區(qū)間多為山路，彎道較多，請(qǐng)游客自備暈車(chē)藥、暈車(chē)貼等防暈車(chē)藥物。

恩施景區(qū)多為山路，游覽過(guò)程中一定要注意自身安全，一定要做到：走路不看景，看景不走路！

九、部分景點(diǎn)特別注意

1、恩施大峽谷：因?yàn)樯降氐孛蔡攸c(diǎn)，依山而建，沿山間小路游覽，加之景區(qū)面積寬廣，有一定的步行時(shí)間，游客朋友們以平底鞋、運(yùn)動(dòng)鞋為宜。

2、騰龍洞：洞內(nèi)氣溫比洞外低10度左右，且游覽時(shí)間較長(zhǎng)，為預(yù)防感冒，夏季游覽時(shí)請(qǐng)游客自備薄春裝外套一件，春秋季請(qǐng)帶厚衣服一件；

        3、土司城、女兒城：景區(qū)為仿古建筑，多為木質(zhì)、油漆等易燃材料，請(qǐng)游客朋友一定不要在景區(qū)內(nèi)吸煙，以免引起火災(zāi)，造成不必要的麻煩。