1、關(guān)于出團(tuán)通知：我們將于出團(tuán)前1天晚上18:00-21:00電話或者短信通知，請保持24小時電話暢通,若能提前確定，我們將會第一時間通知您；參團(tuán)時必須攜帶第二代身份證原件，以便于領(lǐng)取動車票及入住酒店。

2、取票提示：報(bào)名時請?zhí)峁┯慰偷臏?zhǔn)確姓名及身份證號碼（1.2-1.5米以下兒童票用大人的名字出兒童票，取票用大人的身份證一起取票），火車票12306官網(wǎng)能出票的請游客朋友拿身份證自動售票機(jī)取票，如官網(wǎng)不能出票的，我社將安排工作人員送票給游客朋友。若因未攜帶身份證而導(dǎo)致無法取票或進(jìn)站，或因個人原因需要簽轉(zhuǎn)、更改、退票的，有關(guān)費(fèi)用由游客個人承擔(dān)?；疖嚻睙o法指定鋪位、座席，均為隨機(jī)分配，不能保證連號。車票按實(shí)際出票為準(zhǔn)，不補(bǔ)退差價。如對鋪位、席位有特殊要求，請您上車后自行與其他旅客或乘務(wù)人員協(xié)調(diào)解決，敬請諒解。

3、導(dǎo)游及交通安排：此產(chǎn)品為散客拼團(tuán)，往返動車上無導(dǎo)游服務(wù)，抵宜后工作人員接送，集合后一起安排游覽及導(dǎo)游講解。有可能全程不使用同一輛車，不是同一個導(dǎo)游接待。

4、關(guān)于單房差：住宿為雙人標(biāo)準(zhǔn)間，只含每人每天一床位，無三人間調(diào)配，如出現(xiàn)單數(shù)敬請客人提前補(bǔ)房差。

5、關(guān)于兒童：通常情況周歲內(nèi)嬰兒不含任何費(fèi)用，1.2米以下兒童僅含當(dāng)?shù)剀囄毁M(fèi)，不含任何景點(diǎn)門票及酒店內(nèi)早餐，產(chǎn)生超高敬請家長現(xiàn)場自理；1.2-1.4米兒童已含車位、動車票半票、門票、不占床位。

6、健康提示：患有傳染性疾病、嚴(yán)重心血管疾病、嚴(yán)重高血壓、精神病的患者以及大中型手術(shù)恢復(fù)期的患者、孕婦、行動不便者等不適宜參加旅游活動的，因服務(wù)能力所限無法接待。

7、關(guān)于不可抗力：當(dāng)發(fā)生不可抗力或危及游客人身、財(cái)產(chǎn)安全的情形，或由于第三方原因（包括游船停航、景區(qū)暫停游覽等），造成本次出游行程變更或取消，屬旅行社不能預(yù)見、不能避免和不能克服的客觀事件。與游客協(xié)商后，本社可以調(diào)整或者變更行程安排，如有超出費(fèi)用（如食宿及交通費(fèi)調(diào)整等）我社有權(quán)追加收取。如游客不同意變更，也可選擇中止合同，扣除已支付且不可退還的費(fèi)用之后，余款退還游客。

8、關(guān)于安全警示：本產(chǎn)品主要交通路程均在山區(qū)，可能會有少許顛簸，請游客注意扶好站/坐穩(wěn)。本產(chǎn)品餐費(fèi)自理，請游客選擇干凈衛(wèi)生的餐館用餐，遠(yuǎn)離無保障的小攤販。本產(chǎn)品不安排定點(diǎn)購物，游客可于自由活動期間自行購買當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)品，請注意貨比三家。

9、關(guān)于意見反饋：行程中如有意見及建議，請及時向?qū)в位蚩头藛T反饋并取得解決。如有未產(chǎn)生費(fèi)用或證件優(yōu)惠退差請與旅行社

客服人員聯(lián)系后，由導(dǎo)游現(xiàn)退差價，如因故不能現(xiàn)退的需由導(dǎo)游出具未退費(fèi)證明。行程結(jié)束時，請如實(shí)填寫《游客意見反饋單》。

10、關(guān)于保險(xiǎn)：本產(chǎn)品僅含旅行社責(zé)任險(xiǎn)，建議游客購買旅游人身意外傷害險(xiǎn)。

11、三峽土特產(chǎn)：三峽苕酥、 清江野魚、野生葛粉、一致魔芋、土家臘肉、香菇、木耳等特產(chǎn)，如游客朋友有需要購買可以到超市購買或咨詢導(dǎo)游在什么地方購買。

滑雪注意事項(xiàng)：

1、應(yīng)仔細(xì)了解滑雪的高度、寬度、長度、坡度以及走向。由于高山滑雪是一項(xiàng)處于高速運(yùn)動中的體育項(xiàng)目，   看來很遠(yuǎn)的地方一眨眼就到了眼前，滑雪者不事先了解滑雪道的狀況，滑行中一但出現(xiàn)意外情況，根本就來不及做出反應(yīng)，這一點(diǎn)對初學(xué)者尤其重要。

2、要根據(jù)自己的水平選擇適合你的滑雪道，切不可過高估計(jì)自己的水平，而冒然行事，要循序漸進(jìn)， 最好能請一名滑雪教練。

3、在滑行中如果對前方情況不明，或感覺滑雪器材有異常時，應(yīng)停下來檢查，切勿冒險(xiǎn)。

4、在結(jié)伴滑行時，相互間一定要拉開距離，切不可為追趕同伴而急速滑降，那樣很容易摔倒或與他人相撞，初學(xué)者很容易發(fā)生這種事故。

5、在中途休息時要停在滑雪道的邊上，不能停在陡坡下，并注意從上面滑下來的滑雪者。

6、滑行中如果失控跌倒，應(yīng)迅速降低重心，向后坐，不要隨意掙扎，可抬起四肢，屈身，任其向下滑動。要避免頭朝下，更要絕對避免翻滾。

7、視力不好的滑雪者，不要戴隱形眼鏡滑雪，如果跌倒后隱形眼鏡掉落，找回來的可能性幾乎不存在。盡量配戴有邊框的由樹酯鏡片制造的眼鏡，它在受到撞擊后不易碎裂。

8、神農(nóng)架中和國際滑雪場分為初級道、中級道、高級道。游客根據(jù)自己的滑雪水平來選擇相應(yīng)的滑道。嚴(yán)格遵守滑雪場的有關(guān)安全管理的規(guī)定。初練滑雪應(yīng)注意循序漸進(jìn)，量力而行。初學(xué)者在滑雪時，要注意與他人保持一定的間距?；┣耙衙恳粋€關(guān)節(jié)都活動開，從頭到腳。切忌只活動腿和腳。一個微小的動作就可能使冷的韌帶、肌腱、肌肉拉傷。不要把手機(jī)等硬物放在胸口或腰后的口袋中，以免在摔跤時擱傷。

9、領(lǐng)取雪板和雪靴等滑雪裝備時。認(rèn)真檢查，看看是不是有損壞；雙板的雪靴和雪板穿好后，認(rèn)真檢查。雪靴和雪板一定扣緊，以免因?yàn)闆]扣緊導(dǎo)致小腿骨折；第一次滑雪都是要摔跤的，摔跤也是很有技巧。雪道是有坡度的，如果滑行中失去平衡或超速失控要摔倒，不要過分掙扎，最好有準(zhǔn)備的主動摔倒，比如減速、降低重心，用臀部著地。

10、盡量不要在雪道上停留,特別是中高級道。要在雪道停留最好停在雪道的兩邊，重要的是面朝山上，隨時注意上面滑行的人。停留的時候一定要隨時留意雪道上面沖下來的人,不要橫穿雪道。摔倒后，若意識清醒、行動方便，注意提醒或躲避上方?jīng)_破下來的滑雪者；若意識清醒，但受輕傷，要將自己移開至雪道相對安全的位置，然后建議直接奔醫(yī)務(wù)室做基本檢查和處理，而不要馬上繼續(xù)滑雪。

11、穿衣溫馨提示A: 上身：.保暖內(nèi)衣+毛衣抓絨衣+沖鋒衣+羽絨服 下身：保暖內(nèi)衣+毛褲或羽絨褲+沖鋒褲或是寬松的休閑褲

B: 帽子、手套、圍脖、口罩、耳套、暖貼等等