簽證須知：

請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)將您的護(hù)照首頁(yè)的清晰掃描件或復(fù)印件交至我社（團(tuán)隊(duì)出發(fā)前 5 個(gè)工作日以上交齊）

特別提醒：護(hù)照不允許有破損。如果因?yàn)樽o(hù)照破損不得入境，旅行社不承擔(dān)責(zé)任！

請(qǐng)您在團(tuán)隊(duì)出境當(dāng)天隨身攜帶您的護(hù)照原件（須有半年以上有效期和足夠空白頁(yè)）+半年內(nèi) 3張 2 寸彩色白底照片！

備注：

1.如因客人自身原因?qū)е戮芎灒腿艘袚?dān)由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失費(fèi)（包括機(jī)票費(fèi)用、當(dāng)?shù)亟哟M(fèi)用等），團(tuán)費(fèi)中未產(chǎn)生的費(fèi)用我社將退還。如客人自備簽證，請(qǐng)確認(rèn)好護(hù)照及簽證有效。如因護(hù)照或簽證問(wèn)題不能如期出發(fā)或不能進(jìn)入目的地，發(fā)生一切費(fèi)用由客人自理。

2.請(qǐng)組團(tuán)社核實(shí)游客的身體狀況；半年內(nèi)做過(guò)手術(shù)者、孕婦、"三高"者或患有其他不宜出行的疾病者不宜參團(tuán)，若執(zhí)意出行，請(qǐng)?zhí)峁┽t(yī)院開(kāi)具的適合出游的證明，我社方可接待；如游客隱瞞實(shí)情出行，我社概不負(fù)責(zé)游客因自身情況造成的一切損失和責(zé)任。

3.不能攜帶無(wú)人航拍機(jī)出境，若被沒(méi)收后果自負(fù)。

此團(tuán)為包機(jī)散客拼團(tuán)，因包機(jī)為大型活動(dòng)，接待人數(shù)較多，為錯(cuò)開(kāi)接待高峰，我公司有權(quán)根據(jù)航班和當(dāng)?shù)亟哟绲膶?shí)際情況對(duì)行程前后順序及大交通的安排做調(diào)整；行程中的航班抵離時(shí)間及入住城市需根據(jù)航運(yùn)部門(mén)最后批復(fù)的結(jié)果方可確定，有可能導(dǎo)致天數(shù)、入住城市和行程的變更，具體行程、航班時(shí)間及酒店以出團(tuán)通知書(shū)為準(zhǔn)。如不能接受的客人請(qǐng)考慮包機(jī)外的線路。

1、 經(jīng)旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致后確認(rèn)：行程中途徑的景區(qū)、餐廳、商場(chǎng)、集市、休息站等內(nèi)的商店不屬于旅行社安排的購(gòu)物場(chǎng)所，購(gòu)物屬消費(fèi)者與商家間的買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系，受相關(guān)地區(qū)合同法的規(guī)范，特別提醒：購(gòu)物須慎重，切記索取發(fā)票！

2、 為了更清楚的了解芽莊，旅游者在自愿要求旅行社安排的前提下，可自愿自費(fèi)參加行程外的一日游活動(dòng)，具體費(fèi)用和安排以旅游者自愿簽署的《旅游自費(fèi)安排補(bǔ)充協(xié)議》為準(zhǔn)。

3、 行程中游覽項(xiàng)目時(shí)間僅供參考，如遇交通擁堵、團(tuán)隊(duì)中個(gè)別客人遲到（迷路等）、景點(diǎn)即將截止?fàn)I業(yè)等非旅行社可控制因素，有可能導(dǎo)致游覽項(xiàng)目時(shí)間縮短或延長(zhǎng)，一切以最終觀光時(shí)間為準(zhǔn)。行程中贈(zèng)送項(xiàng)目不能參加的，可調(diào)整或取消， 不產(chǎn)生費(fèi)用糾紛。

4、 包機(jī)機(jī)票不得改簽、更改及退票；如因航班時(shí)間或包機(jī)機(jī)型不配合，可根據(jù)行程和機(jī)型進(jìn)行調(diào)整，不產(chǎn)生費(fèi)用糾紛，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任，由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，由公共交通經(jīng)營(yíng)者依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

5、 此團(tuán)為觀光團(tuán)隊(duì)，客人須隨團(tuán)進(jìn)出口岸及隨團(tuán)活動(dòng)，在越期間不可擅自分團(tuán)、脫團(tuán)、不參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)或進(jìn)行觀光以外的活動(dòng)。嚴(yán)禁非法滯留！如遇中途自行脫團(tuán)或放棄行程內(nèi)任一項(xiàng)目者，恕不退任何費(fèi)用，如因此產(chǎn)生額外費(fèi)用、損失及一切責(zé)任由客人承擔(dān)。

6、 東南亞酒店沒(méi)有官方公布的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有掛星制度。行程中的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)參考標(biāo)準(zhǔn)，普遍比國(guó)內(nèi)略差一點(diǎn)。任何非官方網(wǎng)站所公布的酒店星級(jí)檔次，是屬于該網(wǎng)站自己的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，不代表該酒店的真實(shí)檔次或星級(jí)。行程中房間以安排兩人或三人間為標(biāo)準(zhǔn)，在不影響房數(shù)的情況下夫妻可以安排一間，若出現(xiàn)單人，我社有權(quán)采取拆夫妻或加床處理，若客人要求開(kāi)單間，需要補(bǔ)交單人房差價(jià)。各種證件、貴重物品及現(xiàn)金請(qǐng)妥善保管，萬(wàn)一丟失，本社概不負(fù)責(zé)。

7、 如因天氣、航班延誤、罷工或政府行為等不可抗力因素造成無(wú)法完成景點(diǎn)游覽、行程延誤或團(tuán)隊(duì)滯留等，我社將積極與相關(guān)部門(mén)努力協(xié)調(diào)，盡最大可能保證行程，但不承擔(dān)其他責(zé)任，因此產(chǎn)生的超支費(fèi)用由客人自理。

8、 18 歲以下及 60 歲以上的老人參團(tuán)需有直系親屬的陪同，患病旅行者不宜參團(tuán)；孕婦禁止參團(tuán)，如有隱瞞，一切后果客人自己負(fù)責(zé)。游客必須如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人信息，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定，文明公約。注意旅游目的地相關(guān)法律法規(guī)、風(fēng)俗習(xí)慣和宗教禁忌。在游客自行安排活動(dòng)或非行程內(nèi)安排的活動(dòng)期間，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé) ，詳見(jiàn)合同附件【安全須知】。

9、行程中請(qǐng)服從領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游的安排，如有問(wèn)題可向領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游提出處理，如行程中有任何異議，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)時(shí)當(dāng)?shù)丶皶r(shí)提出，并在當(dāng)?shù)貐f(xié)商解決。旅途結(jié)束前，請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則認(rèn)真填寫(xiě)《旅游服務(wù)質(zhì)量意見(jiàn)單》（空白默認(rèn)為滿(mǎn)意），意見(jiàn)單是維護(hù)游客權(quán)益的重要憑證，也作為接待質(zhì)量的考核以及處理投訴事件的依據(jù)，更便于今后對(duì)行程接待的優(yōu)化改進(jìn)，感謝您配合。

10、我社銷(xiāo)售已經(jīng)明確告知客人：此包機(jī)團(tuán)隊(duì)客人一經(jīng)報(bào)名，無(wú)論任何原因需要取消的均產(chǎn)生必要的費(fèi)用支出。必要的費(fèi)用，指旅行社為保證合同的履行所支出的費(fèi)用，包括乘坐飛機(jī)（車(chē)、船）等交通工具的費(fèi)用（含預(yù)訂金）、飯店住宿費(fèi)用（含預(yù)訂金）、旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租等。

11、旅行社收取必要費(fèi)用約定：報(bào)名時(shí)需交齊全款及游客名單方可留位。若留位后取消的收取必要費(fèi)用 2500 元/人；若實(shí)際損失超過(guò)以上約定的，按實(shí)際產(chǎn)生損失為準(zhǔn)，最高額不超過(guò)旅游費(fèi)用總額。

12、所有黑名單、失信人、拒簽史、目的地拒簽者，自行負(fù)責(zé)，我司不承擔(dān)損失

13、老人 65 歲以上不接受出海，費(fèi)用不退。 0 歲（含）至 18 歲（含）者、69 歲（含 65 歲）以上等嬰兒、兒童及老人價(jià)格請(qǐng)?jiān)斣?xún)旅游顧問(wèn)。團(tuán)隊(duì)中 18 歲以下者不可（不含）參加指壓按摩、SPA 等項(xiàng)目，費(fèi)用不退。

14、越南小費(fèi)制國(guó)家，以上不含境外小費(fèi)，根據(jù)境外服務(wù)業(yè)慣例，境外服務(wù)人員有收取服務(wù)小費(fèi)的習(xí)慣，出于國(guó)際禮節(jié)，對(duì)于 SPA 服務(wù)人員、酒店服務(wù)人員、司機(jī)、翻譯以及其他服務(wù)人員，您可以自愿給予其相當(dāng)于人均人民幣的小費(fèi)

15、出入境快速通關(guān)小費(fèi)約 10 元/人/次

16、根據(jù)當(dāng)?shù)胤梢?guī)定，導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過(guò) 10 小時(shí)。

1.時(shí)差：比中國(guó)時(shí)間晚 1 小時(shí)。

2.電壓和插座：越南的插座與中國(guó)不同，為德式兩孔插座，中國(guó)電器插頭不能直接使用，需插頭轉(zhuǎn)換器。酒店前臺(tái)一般有備，但數(shù)量有限，建議您提前在國(guó)內(nèi)大型超市、網(wǎng)上電子商城購(gòu)買(mǎi)德標(biāo)電源轉(zhuǎn)換器；大部分酒店有 2 插孔。

3.貨幣：越南的貨幣是越南盾（VND），人民幣和越南盾的匯率約為：1：3300，由于當(dāng)?shù)刎?/span>幣匯率不穩(wěn)定，變動(dòng)較大，具體匯率以實(shí)際兌換匯率為準(zhǔn)。

4.住宿：酒店的自來(lái)水不可直接飲用，最好飲用瓶裝水，請(qǐng)注意用電安全。晚間離開(kāi)酒店外出時(shí)，最好結(jié)伴同行，確保安全。避免單獨(dú)到僻靜地方，離開(kāi)酒店請(qǐng)帶上酒店名片，以備迷路時(shí)使用。

5.氣候：越南位于熱帶季候風(fēng)區(qū)域，南北之間氣候有很大差別。越南現(xiàn)在平均氣溫夏天 32 攝氏度左右，冬天 26 攝氏度左右，適宜著裝輕便， 必備防曬霜和防曬傘，以防曬傷皮膚。

6 小費(fèi)：小費(fèi)是全世界通行的社會(huì)習(xí)慣之一。在國(guó)外旅行,除飛機(jī)上外,差不多都有付小費(fèi)的習(xí)慣。旅行業(yè)為服務(wù)業(yè),無(wú)底薪,所以小費(fèi)一直是服務(wù)人員的主要收入之一，

（1）熱石按摩或 SPA:視按摩師服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平彈性給予，約 5-10 元/人或 20000VND左右, 

（2）床頭小費(fèi):約 10000VND/間房/每天

（3）行李小費(fèi):約 10000VND

（4）翻譯小費(fèi):約 60000-70000VND 左右

（5）司機(jī)小費(fèi):約 60000-70000VND 左右

7.民俗：寺廟是公認(rèn)的神圣地方，進(jìn)入寺廟人，衣著須端莊整潔，不可穿短褲、迷你裙、袒胸露背、無(wú)袖上衣或其他不適宜的衣服。在街上行走時(shí)，要注意避開(kāi)當(dāng)街排列的祭祀用品，千萬(wàn)不可踩踏。

8.安全：

1) 出外期間，盡量少帶貴重物品。護(hù)照、錢(qián)財(cái)應(yīng)寄存在酒店的保險(xiǎn)箱內(nèi)或隨身攜帶，請(qǐng)勿放在房?jī)?nèi)或存放在旅行大巴士上。 

2)參加旅行團(tuán)是集體活動(dòng)，應(yīng)遵守集合時(shí)間，配合領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的工作，不得擅自離隊(duì)，如擅自離團(tuán)，責(zé)任自負(fù)。

3)不要在設(shè)有危險(xiǎn)警示標(biāo)志的地方停留，行程中或自由活動(dòng)中如果有刺激性活動(dòng)項(xiàng)目，要量力而行。

4)為了您自身利益，建議您出發(fā)前購(gòu)買(mǎi)個(gè)人旅游意外傷害保險(xiǎn)。境外如遇人身意外，請(qǐng)及時(shí)治療，并保留醫(yī)院診斷證明，各種醫(yī)療費(fèi)發(fā)票，本人情況報(bào)告等，回國(guó)后由保險(xiǎn)公司定損理賠。