特 別 說 明

01簽證所須資料：旅客提供真實(shí)有效的中國大陸因私護(hù)照原件（有效期 6 個(gè)月以上、有足夠空白頁），2 張 2 寸白底免冠彩照（近半年內(nèi)），機(jī)場交領(lǐng)隊(duì)。

02關(guān)于飛機(jī)票：①行程內(nèi)航班機(jī)位系切位包銷，機(jī)票全款已支付航空公司，所有房款已經(jīng)支付給酒店，游客一旦簽訂.，機(jī)票不得改簽和退票，酒店費(fèi)用無法退還，費(fèi)用全損。②報(bào)名時(shí)，須提供護(hù)照掃描件或復(fù)印件（信息須清晰有效），以便我社出票報(bào)關(guān)等使用。③飛機(jī)票為我社代訂，因航空公司航班調(diào)整、延誤、取消等意外事件，造成行程延期或取消等，由客人自行承擔(dān)，本社只協(xié)助安排。④行程內(nèi)航班及時(shí)間僅作參考，飛機(jī)具體的抵離時(shí)間以實(shí)際的航班情況為準(zhǔn)。

03以上行程安排由于航班、簽證，當(dāng)?shù)亟煌?、天氣以及其他特殊原因，游客自愿同意旅行社在不減少旅游景點(diǎn)不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，對行程景點(diǎn)的游覽順序及出團(tuán)日期進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

04行程內(nèi)的交通、住宿、景點(diǎn)門票均為提前付費(fèi)采購，若游客因自身原因而未能游覽則視為自愿放棄，或者因天氣等不可抗力因素造成游覽項(xiàng)目調(diào)整或減少時(shí)，旅行社將不退還費(fèi)用，敬請諒解。

05 行程中如遇特殊原因而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)無法用餐時(shí)，領(lǐng)隊(duì)會(huì)在抵達(dá)前提前告知游客，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整團(tuán)退餐，敬請諒解。

06 團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的單男單女，一律按照拼床方式或加床處理。

07自由活動(dòng)期間，不提供導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、交通、用餐等服務(wù)，請根據(jù)自身狀況及需求自行安排，注意保管好自己的證件及隨身物品，貴重物品請妥善保管，注意人身安全。在此期間所發(fā)生的問題，由客人自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

08 本行程為跟團(tuán)游行程，旅途中游客不允許脫團(tuán)。

09如因政變、罷工、水災(zāi)地震、交通意外等不可抗力因素導(dǎo)致行程天數(shù)及交通、餐食、住宿等相關(guān)費(fèi)用的增加，本社將依照《旅游法》相關(guān)規(guī)定、按實(shí)際發(fā)生的情況向游客收取費(fèi)用。

10因服務(wù)能力有限：①本團(tuán)報(bào)名年齡為 75 歲以下，65-75 歲者須有 60 歲以下的健康親屬陪同；②患有心臟病.高血壓.糖尿病.冠心病等，建議不參加本團(tuán)，如強(qiáng)烈要求參團(tuán)，請?zhí)崆案嬷疑?，并且必須有年輕健康的親屬陪同；③癌癥、癲癇/小兒麻痹癥，及有聽力視力障礙者，身體殘疾行動(dòng)不便者，有精神疾病無行為控制能力者及孕婦，恕不能參團(tuán)，望請諒解。如游客隱瞞參團(tuán)而發(fā)生事故，我社不承擔(dān)任何連帶責(zé)任！

11未滿 18 歲的未成年及不具備完全民事行為能力者，請法定代理人陪同出游，如代理人同意未滿 18 歲的未成年及不具備完全民事行為能力者獨(dú)立參團(tuán)旅游的，視為其法定代理人完全理解并自愿接受合同內(nèi)容及行程中的所有約定。

12健康說明：本次為長途旅行，請游客在報(bào)名前仔細(xì)閱讀相關(guān)注意事項(xiàng)，在充分了解旅途辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己身體健康狀況適合參加本次旅行后方可報(bào)名參團(tuán)。因個(gè)人既有病史和身體殘障在旅游途中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。旅行社非健康醫(yī)療專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，無法判定游客身體健康狀況是否適合參加本次旅行，游客簽訂了旅游合同，即視為游客已經(jīng)了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫(yī)療條件有限的前提，并征得專業(yè)醫(yī)生的同意。友情說明：①身體健康狀況不佳者，請咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅行，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔(dān)責(zé)任；②如在旅途中意外受傷，應(yīng)及時(shí)告知隨團(tuán)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)或者簽約門市，治療期間的醫(yī)療費(fèi)用由客人自行承擔(dān)，再根據(jù)保險(xiǎn)公司理賠相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷。

13關(guān)于意見單：意見單是評定旅游接待質(zhì)量的重要依據(jù)，請游客在游覽行程完畢后，如實(shí)填寫意見、建議或表揚(yáng)內(nèi)容；如有接待質(zhì)量問題或是爭議，請?jiān)诋?dāng)?shù)丶皶r(shí)提出，雙方協(xié)商解決，協(xié)商未果，可以向有關(guān)部門提出投訴。恕不接受虛填、假填或者不填，以及逾期投訴而產(chǎn)生的后續(xù)爭議，敬請諒解！

14泰國海上風(fēng)浪較大的季節(jié)，泰國水警警告：為了您的出行安全，55 歲以上客人不能過海，費(fèi)用不予退還，謝謝理解。

15 持香港、澳門特區(qū)護(hù)照參團(tuán)的客人須同時(shí)持有并攜帶回鄉(xiāng)證出入境。

16 持香港的"CI""DI"（簽證身份書）或持中國護(hù)照同時(shí)擁有其他國家長居權(quán)的客人，請自備簽證后參團(tuán)。

17 客人因自身原因被拒絕出境或入境，后果及費(fèi)用損失均由客人自行承擔(dān)

旅 游 須 知

1 旅游出行前準(zhǔn)備事項(xiàng)：

①旅行證件：請務(wù)必?cái)y帶本人護(hù)照（簽證），特別是在出入境接受檢查時(shí)使用，必須隨身攜帶，并請妥善保管。出發(fā)前，強(qiáng)烈建議將上述證件各復(fù)印一份連同幾張護(hù)照相片放在手提包中，并記下所持護(hù)照號碼，以備急用。證件一旦遺失或被偷被搶，要立即報(bào)告旅行社，并向警方報(bào)案，可拿備用的復(fù)印件迅速證明身份，同時(shí)請警方出具書面遺失證明，必要時(shí)向所在國申請出境簽證并向我國駐所在國使領(lǐng)館提出補(bǔ)辦申請。

②著裝：準(zhǔn)備衣物要根據(jù)旅游當(dāng)?shù)丶竟?jié)的變化而定，泰國屬于熱帶季風(fēng)氣候，全年分為熱、雨、旱三季，年平均氣溫 24-30 攝氏度；請攜帶泳裝、防曬霜、墨鏡等，以便你更好的與海水進(jìn)行親密接觸。

③應(yīng)帶物品：旅行中攜帶物品要少而精，不必要的重要物品盡量少帶，以免造成損失。出團(tuán)時(shí)請自備牙具、洗漱用品、拖鞋，因東南亞地區(qū)酒店不配備此類物品，主要是為了環(huán)保及個(gè)人衛(wèi)生。雨傘、太陽鏡、護(hù)膚品等日用品也請自備，在國外價(jià)格較貴。特別注意攜帶一些必備及常用藥品（如感冒藥、止瀉藥、暈車藥等），以免身體不適。

2 游客責(zé)任提醒：

①參加團(tuán)體旅游的游客，所持護(hù)照均為自備因私護(hù)照，泰國為落地簽證，出入境時(shí)如果遇到因護(hù)照引起的問題而影響行程，由此造成的一切損失（包括團(tuán)費(fèi)）及相關(guān)責(zé)任，均由客人自行負(fù)責(zé)。

②非中國籍護(hù)照的游客，請自備返程簽證及相關(guān)一切證件，如因證件或返程簽證問題無法出入境，由客人自行負(fù)責(zé)。

③團(tuán)體旅游是集體活動(dòng)集體出發(fā)、返回，請遵守時(shí)間，以免耽擱其他團(tuán)友的游覽時(shí)間。任何人不得逾期或滯留不歸。

④游客不得參觀或參與違反我國法律法規(guī)、社會(huì)公德和旅游目的地的相關(guān)法律、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌的項(xiàng)目或活動(dòng)。

3 旅游安全注意事項(xiàng)：

（1）【財(cái)產(chǎn)安全】：

①出境期間盡量不要攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品，可攜帶國際信用卡和銀聯(lián)卡。

②不要把現(xiàn)金和貴重物品放在托運(yùn)行李內(nèi)，一旦行李丟失，上述物品均不在賠付范圍之內(nèi)，根據(jù)航空公司慣例，名牌行李箱或價(jià)格昂貴的行李被損壞或丟失，按普通箱補(bǔ)償，不另價(jià)作賠償（另上保險(xiǎn)的除外）。也不要放在外衣口袋或易被刺破的手包中。不要把現(xiàn)金和貴重物品放在酒店或旅游車中，可存放在酒店總臺和房間的保險(xiǎn)箱中（須保管好憑據(jù)、鑰匙并記住保險(xiǎn)箱密碼）。

③如發(fā)現(xiàn)錢物丟失或被偷盜，如在機(jī)場遺或酒店丟失，要與相關(guān)方面交涉，可酌情報(bào)警處理，并請其出具較為詳細(xì)的遺失證明。

④切勿在公共場所露財(cái)，購物時(shí)也勿當(dāng)眾清點(diǎn)鈔票。

（2）【觀光安全】：

①在拍照、攝像時(shí)注意來往車輛有否禁拍標(biāo)志，不要在設(shè)有危險(xiǎn)警示標(biāo)志的地方停留。

②如要參加刺激性活動(dòng)項(xiàng)目，切忌要量力而行，有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌參與水上、高空活動(dòng)。海邊戲水，請勿超越安全警戒線，不熟悉水性者，不要獨(dú)自下水。

③參加浮潛時(shí)，請一定要穿著救生衣，接受工作人員的講解，并于船上練習(xí)呼吸面具的使用方法，不適者請不要下水。

④如有涉及到水上游玩，如游泳、托曳傘、香蕉船、甜甜圈、泛舟、海底漫步、潛水、浮游等刺激性活動(dòng)時(shí)，游客須視自己身體狀況而為之，心臟疾病、高低血壓、孕婦、氣喘病、幼童、年長者、身體狀況不佳者或個(gè)人所知之疾病者，絕對不適合參加。

⑤搭乘快艇或長尾船時(shí)，請一定要穿著救生衣，并扶緊坐穩(wěn)，勿任意走動(dòng)，老人及體弱者請盡量靠船尾坐，防止因風(fēng)浪帶來快艇顛簸而造成傷害

（3）

【住宿安全】：

①如果有人送東西到你房間，應(yīng)打電話向前臺證實(shí)后再打開房門。

②出入房間要隨時(shí)關(guān)門鎖門，要保管好自己房間的鑰匙。要熟悉酒店的安全通道和緊急出口等疏散標(biāo)志，遇到火災(zāi)時(shí)，由緊急出口迅速離開，切勿搭乘電梯。夜間或自由活動(dòng)時(shí)間外出，請告知導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)，并三五成行，外出前至酒店前臺領(lǐng)取酒店名片以免迷路，且特別注意安全。

③到酒店的健身房和游泳池鍛煉時(shí)，要注意自我保護(hù)。注意酒店游泳池開放時(shí)間，千萬不可于未開放時(shí)間擅自入池，也請勿單獨(dú)一人游泳，餐后請休息片刻方下水，以免抽筋。

④每次退房前，請檢查所攜帶的行李物品，特別注意證件和重要文件及存放的貴重物品，避免臨時(shí)忙亂丟失。

（4）

【購物安全】：購物要謹(jǐn)慎，注意識別假冒偽劣商品，想好再買，避免退貨麻煩。試衣試鞋時(shí)，最好請同行團(tuán)友陪同和看管物品。多數(shù)國家都有購物退稅，具體退稅標(biāo)準(zhǔn)請咨詢購物商店，索取退稅支票正確填寫，加蓋海關(guān)章。

【人身安全】：

①要遠(yuǎn)離毒品等相關(guān)違禁物品，不要在出入境時(shí)替別人攜帶任何行李物品。

②乘車船時(shí)，勿將頭手伸出窗外，上下車船時(shí)要注意來往車輛及身體安全。在乘坐船、快艇等水上交通工具時(shí)，請務(wù)必穿好救生衣。泰國車輛行車方向在左邊，與中國相反，請過馬路時(shí)注意往來車輛。

③如果發(fā)生交通事故，不要驚慌，要采取自救和互救措施，保護(hù)事故現(xiàn)場，并速向領(lǐng)隊(duì)和警方報(bào)告。如果遇到意外，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，立即通知有關(guān)機(jī)構(gòu)，包括旅行社、救援機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等，并應(yīng)保留所有單據(jù)正本，包括：交通、意外事故證明（公安交管部門出具）；診斷證明、醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)（醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具）；法醫(yī)鑒定證明等，日后交給保險(xiǎn)公司索賠用。

④要尊重所在國，特別是有特殊宗教習(xí)俗國家的風(fēng)俗習(xí)慣，避免因言行舉止不當(dāng)所引發(fā)的糾紛。

⑤遇到地震等自然災(zāi)害或政治動(dòng)亂、戰(zhàn)亂、突發(fā)恐怖事件或意外傷害時(shí)，要冷靜處理并盡快撤離危險(xiǎn)地區(qū)，并及時(shí)報(bào)告我國駐所在國使領(lǐng)館或與國內(nèi)部門聯(lián)系尋求營救保護(hù)。

⑥當(dāng)人身安全受到威脅和傷害時(shí)，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案，取得警方的書面證明，要求警方緝拿罪犯或提供保護(hù)。

⑦我們強(qiáng)烈建議每位游客自行購買旅游意外傷害險(xiǎn)，但是，有以下項(xiàng)目不屬于保險(xiǎn)理賠范圍：如因戰(zhàn)爭、武裝沖突、罷工、投保前已存在的疾病、高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)如潛水、攀巖、蹦極等。請務(wù)必確認(rèn)您所安排的旅游行程中的活動(dòng)是否屬于承保范圍。如有疑問，應(yīng)向保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)代理查詢。

⑧請帶小孩出游的客人照看好身邊的小孩以免出現(xiàn)走丟或受傷等意外情況，請聽從導(dǎo)游和工作人員的相關(guān)安排，切勿擅自活動(dòng)。游客在交通、住宿、餐飲、游覽觀光等過程中，應(yīng)當(dāng)注意相關(guān)場所的各種警示、公告、須知、注意、提示等，并遵守執(zhí)行為了您的安全請遵守當(dāng)?shù)亟煌ㄒ?guī)則，切勿橫穿馬路，（泰國）車輛行駛方向與國內(nèi)（相反），過馬路時(shí)請注意左右看避讓車輛。如有不明處請事先詢問隨團(tuán)領(lǐng)隊(duì)或當(dāng)?shù)貙?dǎo)游。

4 旅游目的地須知：

①泰國海關(guān)只允許每人帶 1 條煙（200 支）、1 瓶酒（1 公升），超帶者會(huì)被嚴(yán)罰，旅行社無法幫忙解決，切記！

②泰國大皇宮對服裝要求較嚴(yán)格，須穿戴整齊，不能穿無袖上衣、短褲、拖鞋等，要注意佛國禮節(jié)（可向導(dǎo)游咨詢）。

③泰國風(fēng)俗是不可隨意摸別人頭部的，和泰人打招呼時(shí)，用雙手合掌取代握手，不可以用腳去指人或物。

④在泰國，游客不要隨意批評及談?wù)摶适摇?/span>

⑤泰國禁賭，即使酒店房間也不能玩牌或打麻將。

⑥泰國某些項(xiàng)目不適合 18 歲以下兒童，如 SPA 按摩、成人秀等，屆時(shí)請向?qū)в晤I(lǐng)隊(duì)咨詢。

⑦電源規(guī)格：220 伏特、50HZ 雙孔圓形與三孔扁形插座。

⑧泰國是習(xí)慣支付小費(fèi)的國家，請尊重該國際慣例。

⑨泰國時(shí)間比北京時(shí)間晚 1 小時(shí)。

5 中國公民出國（境）旅游文明行為指南：中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。講究衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境；衣著得體，請勿喧嘩。尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時(shí)間；排隊(duì)有序，不越黃線。文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費(fèi)。健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅(jiān)決拒絕。參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。為了您的安全請遵守當(dāng)?shù)亟煌ㄒ?guī)則，切勿橫穿馬路，（泰國）車輛行駛方向與國內(nèi)（相反），過馬路時(shí)請注意左右看避讓車輛。如有不明處請事先詢問隨團(tuán)領(lǐng)隊(duì)或當(dāng)?shù)貙?dǎo)游。